Архив Июль 2019

Покупая автомобиль, полезно знать – мошенники не спят

Покупка нового автомобиля, даже у официального дилера – дело не всегда приятное. Как правило, приходится понервничать, поспорить или даже расстроиться из-за того, что итоговая сумма, оставленная продавцу, оказывается ощутимо больше, чем планировалось. И речь не о мелких «допах»: покупая новую машину, стоит быть максимально внимательным к каждой мелочи. В этой статье мы попытаемся рассказать об основных мошеннических схемах и уберечь от переплат.

Угроза незаконного снятия с гарантии.

Все мы понимаем, что установить на машину какую-либо мелочь дешевле самому, но сотрудник автосалона по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии. Официальные салоны продают автомобили с минимальной наценкой, основной источник их дохода – продажа оборудования. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии. Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 16.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

То есть работник автосалона, угрожая Вам отказом в гарантийном обслуживании по причине установки Вами какой либо запчасти или «допки» не у них, Вас обманывает. Отказ в гарантии в этом случае будет незаконным.

Не редки случаи, когда дилеры рассказывают о каких-либо космических подарках, но, прочитав договор вы выясняете, что за «подарки» оплатили Вы! Будьте внимательны, читайте договор или берите на сделку юриста. Он прочитает договор без эмоционального давления и заинтересованности. Юрист предупредит Вас о всех возможных «сносках», «звездочках», «мелких шрифтах». Тем более необходимо брать на сделку юриста если автомобиль вы приобретаете в кредит.

Завышенная стоимость автомобиля, подмена договора

Вы обращаетесь в автосалон, руководствуясь неким рекламным предложением на сайте или в объявлениях в интернете. Звоните в автосалон, уточнить стоимость и наличие автомобиля. Вам подтверждают и то и другое. В результате выходите из салона с договором на авто в разы дороже.

Суть мошенничества состоит в том, что покупателю при продаже автомобиля показывают договор с той ценой, на которую он изначально рассчитывал, но после ознакомления с договором меняют листы договора и второй раз покупатель договор уже не читает, подписывая на автомате. При этом покупателя всячески торопят и отвлекают, усыпляя бдительность. Бывают случаи, когда покупателю дают подписать более 2 экземпляров договора, в первых из которых идет нормальная стоимость, а вот уже дальше, рассчитывая на то, что потребитель читать не будет.

Продажа авто под видом нового!

Не секрет, что, выехав за ворота автосалона, новый автомобиль сразу же становится дешевле на 20-30%. Поэтому если автосалону нужно продать автомобиль, ему совершенно не выгодно сообщать покупателю о том, что автомобиль является бывшим в употреблении товаром. Не будучи экспертом автотехникам или без проведения дополнительных проверок определить, что автомобиль б/у – практически невозможно, тем более, когда вы приходите в, казалось бы, приличный автосалон покупать новый автомобиль.

Принимая во внимание определенную практику, можно выделить несколько признаков обмана:

  1. привлекательная стоимость – дешевле, чем в других автосалонах. При этом автомобиль есть в наличии. Возможно даже в другом городе – Москве, Санкт-Петербурге и т.п. Не нужно думать, что в крупных городах вас не обманут. Обманут с куда большей вероятностью, чем в маленьком городе. Здесь следует дать простой совет – если вы видите чрезмерно привлекательную стоимость, такую, что готовы даже ехать за автомобилем в другой город – сразу закрывайте такие объявления и радуйтесь, что в свое время прочитали эту статью и не стали жертвой обмана в автосалоне
  2. предложение подписать предварительный договор, либо какой-то документ о задатке. В таких документах, как правило, нет никакой необходимости.
  3. не предоставление документов или возможности просмотра желаемого Вами авто, объясняя это тем, что документов пока не довезли в офис, предлагая в это время посмотреть другие модели или попить кофе.
  4. продавцы намеренно затягивают сделку. Как показывает практика, большинство обманов происходят тогда, когда вы провели в салоне внушительное количество времени и устали.
  5. продавцы не оставляют времени на изучение документов. Это стандартная схема при обмане потребителей во всех сферах. Не стесняйтесь быть юридически подкованным и изучать все, что подписываете.

Относитесь внимательнее к своим покупкам: изучайте отзывы, посоветуйтесь с друзьями или близкими, которые уже сталкивались с подобными покупками, возьмите с собой человека, который разбирается в авто и его техническом состоянии, по возможности посоветуйтесь со знакомыми юристами, либо внимательно прочитайте нашу статью, запомнив основные схемы обмана.

Автор статьи: Ганина Е.О.

Фото из открытых источников сети интернет.

БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА

Так считают многие мошенники, но к счастью, это не так! Существует много схем мошенничества от креативных и до банально простых. Опишу одну схему которая очень старая, но судя по тому что ее используют наверное она все же работает.

Сегодня ранним утром проснулась от СМС с незнакомого номера о том, что девушка ЯКОБЫ ошиблась номером и пополнила мой счет. Просила вернуть средства. Все бы ничего, если бы я не работая в сфере защиты прав потребителей не знала максимальное количество возможных мошеннических схем.

Мошенничество с деньгами на счет уже давно не новость. Просто до того момента пока люди не сталкиваются с этим лично — думают, что это все глупости и как можно в это поверить, но столкнувшись с данной ситуацией, 50 % все-таки попадаются на подобные уловки.

Многие из нас путали номер телефона при попытке пополнить счет, особенно если номер не свой, а родственника или коллеги. Деньги потом можно вернуть, написав соответствующее заявление в организации, через которые был пополнен баланс. Мошенники же делают вид, что не знают о такой возможности.

В чем же суть обмана: Сначала с незнакомого номера приходит смс схожее с теми, что направляют операторы при пополнении счета, а чуть позже Вам поступает  звонок:  женщина в слезах сообщает, что перевела на ваш номер 500-1000 рублей, а сама живет она в деревне, и для нее это огромная сумма. В общем, верните, пожалуйста, либо у особых ленивых мошенников — это просто жалобное смс с просьбой ПОЖАЛУСТА, войдите в положение, ошиблась, верните деньги и скидывают уже 3-ий номер, на который нужно эти деньги перечислить.

А дальше возможно два варианта событий:

  1. Вы проверяете счет и на нем действительно лежат те самые злополучные 500-1000 рублей, отправляете по указанному Вам номеру средства, а через пару дней эти самые 500-1000 рублей списывают со счета в результате ошибочного платежа. Получив ваш перевод, мошенница написала претензию на возврат средств, и оператор списал их с вашего счета.
  2. Опять же для особо ленивых и как произошло в моем случае, проверив баланс и заказав детализацию я обнаружила, что никаких пополнений вовсе не было.

Как же можно обезопасить себя в подобных ситуациях:

  1. Если Вам пришло смс, как в моем случае, проверьте изначально баланс, смс о поступлениях С ОФИЦИАЛЬНОГО НОМЕРА ОПЕРАТОРА, а также в личном кабинете закажите детализацию всех трат и поступлений.
  2. Если же у  мошенника хватило наглости Вам позвонить: не поддавайтесь на уговоры незнакомого человека, а сообщите, что деньги можно вернуть, написав заявление об ошибочном переводе денег в том месте, где пополнялся счет.

Кроме того, проверить собеседника можно, попросив продиктовать его номер, на который изначально должны были попасть деньги. По идее он должен быть похож на ваш. 

В моем случае, номер был КАРДИНАЛЬНО РАЗЛИЧЕН с тем, что зарегистрирован на мою сим- карту.

Но что совсем не удивительно: почти идентичен тому, с которого пришло смс о пополнении. Мошенники совсем не отяготили себя подготовкой к обману.

  • Как правило, подобные смс приходят поздней ночью или ранним утром, пока человек не проснулся, так было и в моем случае.

Будьте осторожны и всегда проверяйте информацию, прежде чем что — то делать!

Автор: Ганина Е.О.

Набор потребительских сюрпризов на первое июля 2019 года

Материнский капитал, настоящее молоко, эскроу-счет, микрокредиты все что нам подарили законодатели на первое июля этого года.

С 01.07.2019 года стали действовать новые правила привлечения денег потребителей на строительство.

Застройщик обязан работать либо по счетам эскроу, либо с дополнительного разрешения, с обязательными платами в компенсационный фонд. Срок, в течении которого застройщик сможет достраивать объект без эскроу счета, будет ограничен отдельным постановлением правительства.

 Напоминаем счет эскроу в рассматриваемом случае это банковский счет на котором будут аккумулироваться деньги потребителей (участников долевого строительства) и застройщик до окончания строительства воспользоваться ими не сможет.

Кроме того, страхование и поручение на обеспечение исполнения обязательств застройщика окончили свое действие 27 июня 2019 года и в связи с этим застройщик обязан в срок до 04.07.2019 года проинформировать своих дольщиков об изменении способа обеспечения исполнения обязательств.

Так же законодатель устранил двойственность толкования в части возможностей использования материнского капитала и прямо в законодательстве предусмотрел возможность его использования в долевом строительстве.

С 01.07.2019 года облегчено бремя должников микрокредитным организациям (договор кредитования заключен на год и менее). Если потребитель не платит микрокредит штрафы, пени, неустойки и прочие санкции в сумме не могут превышать двукратный размер «тела» кредита. Например, потребитель должен 10000 рублей, долг он не отдает, за это кредитор начисляет различные штрафные санкции, так вот эти штрафы не могут быть больше 20000 рублей в приведенном нами примере.

01.07.2019 года для особенно не внимательных потребителей правительство РФ дополнило правила продажи отдельных товаров требованием об отдельном размещении в торговом зале настоящего молока от молока с заменителями животного жира.

Правда потребители отдельных полок с настоящим молоком до настоящего времени не заметили. Возможно невнимательность, а не принципиальное отсутствие настоящего молока на рынке.

Уважаемые читатели если вы в своем магазине увидели отдельно стоящее, настоящее молоко не пугайтесь, это не опасно, это просто новые правила. Напишите нам о ваших наблюдениях в комментариях.

Автор статьи : Литвинов Д.А.

Плати за снег летом

К нам обратился пенсионер, ставший очередной жертвой управленцев от ЖКХ. Мало того, что организация ЖСК «ЗАРЯ» наполняет квитанции выдуманными цифрами, не соответствующими показаниям счетчика, так еще оказывается, эти трудяги убирают снег круглый год. Лето во дворе пенсионера не наступает никогда.

       Впрочем, летом у работников ЖКХ снега не допросишься, ровно, как и объяснений, где деньги и откуда берутся новые строки в квитанциях. Никакого способа связи с ЖСК «Заря» пенсионер не имеет. Долгое время на месте номера телефона в квитанции было пустое место, в качестве адреса указан дом пенсионера. Позже появился номер председателя, который на его вопросы дает ответ «Как есть в квитанции, так и плати и лишних вопросов не задавай».

     После обращения потребителя мы выяснили, что за тот самый «вывоз снега» он платит уже как минимум последние года три без перерыва, вне зависимости от времени года.

     Затрагивая эту тему некоторые управляющие компании оправдываются тем, что они якобы делят зимние тарифы на весь год, дабы «уменьшить платежи». С первого взгляда звучит логично, но если вдуматься и умножить тариф на количество квартир и на 12 месяцев, то на выходе суммы получаются просто КОСМИЧЕСКИЕ.

      Ситуация абсурдна еще и тем, что несмотря на явно чрезмерные суммы дворы зимой не убираются.

    Представитель Госжилинспекции нам пояснил, что тарифы на содержание общего имущества включают в себя плату за сбор и вывоз снега исходя из средних величин. Управляющая компания на год составляет свою смету, примерно представляя, сколько будет затрат в этой графе в части очистки кровель и вывоза снега.

     Если зима аномальная и заложенных денег не хватает на уборку и вывоз снега, управляющей организации необходимо собрать общее собрание собственников жилья и поднять на нём вопрос включения в квитанции дополнительных строк.

     Если собственники утвердят дополнительные траты, компания может спокойно включать такие строки в платёжки – нарушений законодательства здесь не будет. В противном случае данные сборы не законны. Как пояснил нам пенсионер, собрания не было уже лет 10, а необъяснимые строки в квитанциях появляются регулярно.

    В случаях появления в квитанциях не согласованных с собственниками строк мы рекомендуем обращаться в претензионном порядке в управляющую компанию или иную организацию, которой вы перечисляете средства за содержание, с просьбой предоставить вам протокол общего собрания на котором принималось решение о введении этих дополнительных расходов. Если протокола нет, собрание не проводилось вы в своей претензии вправе потребовать произвести перерасчет и исключить из платежки эту незаконную плату. Если вы смогли рассчитать сумму переплаты, то в претензии укажите конкретную сумму переплаченных денег.

Мы полагаем, что пора прекращать позволять не чистым на руку управляющим компаниям нарушать права жильцов. Давайте сами считать свои деньги.

Автор статьи: Ганина Е.А.

Фото : Яндекс картинки