Архив 2020

Не верьте лживым кооперативам с высоким процентом!

— Что, по-вашему, нужно знать о вкладах?

— Только то, что большой прибыли из них извлечь нельзя.

Контроль за всеми кредитными организациями ведет Центральный банк Российской Федерации. В настоящее время Центральный банк следит за уровнем процентных ставок на рынке вкладов. Сейчас этот показатель, установленный с 22 декабря 2014 года, составляет 3,5 процентных пункта.  При этом ставки по вкладам в российских рублях подавляющего большинства кредитных организаций не превышают расчетную среднюю максимальную процентную ставку более чем на 2 процентных пункта.

Решение Банка России направлено на снижение процентного риска банков, возникающего при привлечении вкладов физических лиц по ставкам, превышающим рыночные, и способствует поддержанию финансовой устойчивости кредитных организаций, поэтому процентная ставка такая низкая и доход от таких вкладов невысокий.

В связи с жесткой политикой Центрального банка в отношении банков, активно в данном направлении стали промышлять кредитно потребительские кооперативы, органы государственной власти, органы местного самоуправления и Банк России не вправе вмешиваться в их деятельность. А по тому они пользуются этой возможностью, привлекают денежные средства вкладчиков под безумно большие проценты 10%, 15%, 20%. Фактически в их деятельности нет обмана, чистые договоры, где прописаны эти самые большие проценты, никакого мелкого шрифта, просто, те условия, на которых вы вкладываете деньги они не выполнимы.

Живут такие конторы ограниченный промежуток времени, пока не наберут необходимую сумму от вкладчиков, потом они просто закрываются, пропадают, становятся банкротами и люди не получают не только процентов, но и вложенных денег.

Не бывает никаких высоких процентов и легких денег. Не будьте наивны, следует отметить, что в большинстве случаев жертвами оказываются пенсионеры, которые несут последние накопленные деньги в подобные конторы и теряют их. Поговорите со своими пожилыми людьми на подобные темы постарайтесь довести до их сведения о подобной проблеме. Если вы уже попали в подобную ситуацию или если у вас имеется иной вопрос по юридической тематике (касаемый защиты прав потребителей), вы можете задать его нам.

На этом все, берегите себя и заботьтесь о своих пожилых близких, ведь они почти всегда оказываются на «крючках» у мошенников.

Автор: Хлебников В.Ю.

Источник изображения: Яндекс картинки

Медкарта-для чего она нужна?

В соответствии с п. 11п. 12 ч. 1 ст. 79 №323-ФЗ ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и п. 30 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 обязанность по хранению и учету медицинской документации возложена на медорганизацию. При этом медицинская карта амбулаторного больного заполняется по специальной учетной форме № 025/У и является одним из основных учетных документов, служит документальным подтверждением проводимых лечебно-диагностических мероприятий, поскольку в ней отражаются характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности.

Поэтому медицинская карта-это одновременно и спасение и верная «профессиональная смерть» врача, а возможно даже и  «билет в места не столь отдаленные». Опасаясь последствий, многие медицинские учреждения находят различные основания для отказа в выдаче на руки  или простого ознакомления с медицинской картой самого пациента, его представителя, либо в случае смерти пациента, его близких родственников.

Но для простых пациентов, и их родственников это всегда спасение из сложной ситуации. Если Вам кажется, что Вам оказали некачественную медицинскую помощь или же «лечение» привело к неожиданным последствиям, которые никто не ожидал и у Вас в принципе есть сомнения в действиях Вашего врача, Вы имеете право запрашивать всю информацию, медицинскую документацию, ознакамливаться и снимать копии со всей медицинской документации относящейся к Вашему лечению, что регламентируется  ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которой граждане имеют право в доступной форме получить информацию о состоянии своего здоровья.

С учетом того, какую опасность медицинская карта может в себе нести для недобросовестного врача, не редки случаи, когда медицинская карта может переписываться в короткие сроки, то есть если до выхода Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 29 июня 2016 г. N 425н г. Москва «Об утверждении Порядка ознакомления пациента, либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента», срок ответа на запрос о выдаче или ознакомлении с медицинской картой составлял 3 дня, то теперь согласно вышеуказанному Приказу Минздрава России это 30 дней, то есть теперь, к сожалению, достаточно времени, чтобы «подчистить» или переписать всю медицинскую документацию. Поэтому будьте внимательнее.

Так же приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 29 июня 2016 г. N 425н установлены обязательные реквизиты, которые должны содержаться в запросе об  ознакомлении или выдачи медицинской карты:

а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;

б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;

в) место жительства (пребывания) пациента;

г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;

д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии);

е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);

ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;

з) почтовый адрес для направления письменного ответа;

и) номер контактного телефона (при наличии).

Если один из перечисленных пунктов будет отсутствовать, это может послужить законным основанием, для отказа в запросе, поэтому будьте внимательнее.

И не забудьте сделать данный запрос в двух экземплярах, чтобы на одном из них представитель медицинского учреждения, принимающий у Вас запрос, сделал отметку о получении.

Что касается непосредственно умерших пациентов и информации об их лечении и здоровье,  Конституционный суд признал части 2 и 3 статьи 13, пункта 5 части 5 статьи 19 и части 1 статьи 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» не соответствующими Конституции РФ.  Федеральному законодателю надлежит внести в действующее правовое регулирование изменения, которые позволят нормативно определить условия и порядок доступа к медицинской документации умершего пациента. А пока что, медицинские учреждения не могут ссылаться на врачебную тайну и отказывать в ознакомлении и выдаче медицинской документации супругам или родственников, умершего пациента. При этом отказ в таком доступе может быть признан допустимым только в том случае, если при жизни пациент выразил запрет на раскрытие сведений о себе, составляющих врачебную тайну. Но этот порядок действует до изменения законодательства, признанного неконституционным.

И ещё, медицинским организациям не стоит забывать, что за неправомерный отказ в предоставлении гражданину информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации предусмотрена административная ответственность по ст.5.39 КоАП РФ, поэтому если Вам все-таки отказали в выдаче медицинской документации и не дали с ними ознакомиться, Вы можете обратиться в правоохранительные органы, которые разберутся в правомерности их отказа. 

Зная все это, у вас есть все шансы все-таки добиться от медицинских учреждений получения или ознакомления медицинской документации, и добиться справедливости.

Автор: Виктория Сергеевна Мхитарян

Источник изображения: яндекс картинки

Страховая компания банкрот, кто будет платить возмещение по ОСАГО?

В настоящее время участились случаи банкротства страховых компаний. Важно знать в каких случаях и как застрахованный автолюбитель может обратиться за выплатой страхового возмещения по полису ОСАГО при наступлении страхового случая, если страховая одного из участников происшествия обанкротилась!

Для начала нужно убедиться, что Ваш полис ОСАГО был оформлен до того, как Центральный Банк РФ отозвал лицензию у страховой компании, в противном случае Ваш полис считается недействительным. Если Ваш полис все-таки был оформлен до отзыва лицензии, Вы можете обратиться в Российский Союз Автостраховщиков (далее РСА). РСА берет на себя ответственность за выплату страховых компенсаций в счет возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, по полису ОСАГО  в следующих случаях:

-если страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась;

-у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности.

Кроме выше перечисленных случаев, компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховое возмещение по обязательному страхованию не может быть осуществлено вследствие:

-неизвестности лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред;

-отсутствия договора обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность причинившего вред лица.

РСА не выплачивает компенсацию в случае банкротства Вашей страховой компании при условии, если:

-виновник ДТП неизвестен;

-а также если виновник ДТП не имеет договора обязательного страхования гражданской ответственности.

В первом случае необходимо установить виновника ДТП, в противном случае  страховая выплата невозможна.

Во втором случае, когда у виновника происшествия отсутствует полис ОСАГО, необходимо обратиться в суд с исковыми требованиями непосредственно к виновнику ДТП.

Источник изображения: Яндекс картинки

Автор: Виктория Сергеевна Мхитарян

Рецепт есть, а бесплатных лекарств нет. Что делать…

Приказ Минздрава от 14.01.2019 сообщает нам о том, что мы имеем право на получение лекарственных препаратов. Проще говоря, у нас есть заболевание, врач принимает решение о том, что нам нужно лекарство, закон говорит, что оно нам положено условно бесплатно (за счет страховых взносов с нашей и вашей заработной платы), врач выписывает льготный рецепт, мы идем в аптеку, отдаем рецепт – получаем лекарство.

Первый момент, с которым нам приходится столкнуться, — препарат по вашему рецепту вам дадут не в каждой аптеке, а только в той которая участвует в госпрограмме, адреса таких аптек вам подскажут в поликлинике. Следующая проблема, которая может поставить нас с вами в тупик, — рецепт есть, а лекарства в аптеке нет. Что же делать?

 В идеальном мире алгоритм действий такой: вы отдаете в аптеку свой рецепт, аптека регистрирует рецепт и с момента регистрации, в течение 10 рабочих дней организует отпуск лекарственного препарата (отсроченное обслуживание). Такой срок установлен Приказом Минздрава от 29.12.2004 года «Об утверждении порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан».

В реальности происходит следующее: у нас забирают рецепт, ни чего не дают ни через 10 дней ни через месяц ни через год. Что же делать? Если есть вероятность того, что в течение установленного срока мы так и не получим препарат нам нужно зафиксировать факт нарушения наших прав получение препаратов по льготным рецептам. Для это, когда мы отдаем рецепт, вместе с ним мы также отдаем заявление, а котором просим в течение 10 дней выполнить свои обязательства и обеспечить нас лекарствами, согласно льготных рецептов. Фармацевт забирает рецепт, заявление, а на втором экземпляре НАШЕГО заявления ставит подпись, о том, что принял это заявление.

 Происходит то, чего мы так боялись, аптека не выдает нам препарат в течение законного срока, но он нам ОЧЕНЬ нужен (жизненно необходим). Верным решением будет пойти в соседнюю аптеку и купить нужный нам препарат, естественно сохранив при этом чек. А дальше суд. Который выяснит кто же виноват в том, что в аптеке нет нужного вам препарата и обяжет виновного возместить вам ущерб. Будьте уверены — после этого вам будут выдавать все лекарства без каких бы то ни было задержек. 

\А мы Вам желаеми крепкого здоровья и никогда не болеть!

Автор: Афанасьева В.К.

Что делать если в поликлинике нет талонов

Практически каждый человек сталкивался с тем, что в поликлинике милая девушка в регистратуре отвечала: «ТАЛОНОВ НЕТ!» Не стоит продолжать спорить с ней, а вспомнить о том, что существуют определенные нормы, где сказано в течение какого времени вы должны попасть на прием.

Такие нормы вы можете найти в Постановлении Правительства Ульяновской области от 25 декабря 2018 года № 681-П Об утверждении территориальной программы государственных Гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ульяновской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов (если вы проживаете в другой области, то сроки ожидания, указанные ниже, могут отличаться, смотрите территориальную программу своего региона).

Например, сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, а также сроки установления диагноза онкологического заболевания не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения исследований; сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения; срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания; сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).

Исходя из этого, Вы пришли в поликлинику, чтобы попасть к врачу, врач обязан вас принять не позднее 14 дней с момента вашего обращения. Вам говорят: «НЕТ». Хорошо, нет, так нет. Запомните, в России бесплатная медицина для тех, кто знает свои права. Самое верное и простое решение – главный врач данного медицинского учреждения. Вероятнее всего после письменного обращения к главному врачу вы-таки получите свой талон моментально, ведь если главный врач благополучно проигнорирует вашу жалобу, вам придется обращаться в вышестоящие инстанции: ТФОМС, Минздрав, Росздравнадзор. А в дальнейшем, при обращении в эту поликлинику, пусть вам не будут улыбаться и открывать перед вами все двери, но на прием вы попадете вовремя и без проблем.

Желаем Вам быть всегда здоровыми!

Автор: Афанасьева В.К.

Источник изображения: Яндекс картинки.

Пенсионерке вернули деньги за зубные протезы

Перед Новым Годом к нам обратилась пенсионерка с просьбой помочь ей в составлении претензии к очередному ООО «Что-то ДЕНТ». Пенсионерка рассказала, что решилась сделать себе зубные протезы и как раз по телевизору увидела рекламу данной зубной клиники, которая обещала невероятные скидки всем пенсионерам. Недолго думая, бабушка поехала в эту клинику, там они заключили договор, и она внесла предоплату. Ей проделали некоторые манипуляции и отправили домой на заживление.

       За две недели, пока у бабушки шел процесс заживления, у нее появились иные обстоятельства, которые требовали финансовых вложений. «Ну ничего не поделаешь» — подумала она и пошла в клинику с просьбой вернуть ей предоплату, она не предполагала, что с возвратом могут возникнуть проблемы. В клинике ей ответили отказом, и она обратилась к нам за помощью.

       Мы составили юридически обоснованную претензию и отправили ее в клинику. В претензии мы требовали вернуть уплаченную предоплату с возможностью удержания фактически понесенных расходов. По окончании установленного в претензии срока, раздался «звонок счастья», в котором сообщили о том, что клиника готова вернуть пенсионерке аванс. В конечном счете бабушке вернули 31 500 рублей из 35 500 рублей.

      Конечно грустно, что пенсионерка так и не сделала себе протезы, но кто знает, может и к лучшему, что ей придется в следующий раз более основательно подойти к выбору клиники, потому что именно к данной клинике очень и очень много претензий.

У кого возникла такая же ситуация вот образец претензии:

ООО «____________Дент______»

От __________________________

Тел: _________________________

Претензия

__________________________ я обратилась к Вам в клинику для осуществления

протезирования. Меня принял специалист клиники __________________________, удалил мне __________________________ и направил на подписание договора.

Я уплатила аванс в сумме __________________________

 Условия клиники мне не понравились, антисанитария. Придя домой и обдумав сложившуюся ситуацию, учитывая все факторы на которые указала выше, я решила расторгнуть договор.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время

при условии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов,

связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мне была выполнена только услуга по удалению зубов. Ваше требование по уплате 30 % от внесенных средств является незаконным условием договора и ущемляющим права потребителя. Принимая во внимание ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая все вышеперечисленное, руководствуясь ст. 16, 22, 32 Закона «О защите прав потребителей» прошу в течении 10 дней:

 Вернуть уплаченный мной аванс за вычетом фактически понесенных расходов

В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд, где потребую еще штраф, неустойку и возмещение морального вреда.

Желаем Вам приятных покупок, качественных услуг и бесконечного здоровья.

Автор: Афанасьева Виктория Константиновна.

Источник изображения: Яндекс картинки.

Достали рекламные звонки!

Мир Вам и Вашему дому дорогие читатели. Наверняка каждого из Вас уже достали рекламные звонки с разными предложениями от ремонта окон до займа денег и наверно всем интересно откуда они берут номера.

Есть много способов по добыче Вашего телефона: (напишу сколько вспомню)

  • Вы заполняли какую-либо анкету в магазине что бы получит бонусную карту.
  • Вы когда-либо продавали товары на площадках таких как авито, юла и т.д.
  • Вы пополняли баланс телефона через терминалы быстрой оплаты.
  • Ваши знакомые дали Ваш номер, когда им звонили рекламщики.
  • Не добросовестный менеджер, например оконной компании которая ставила Вам окна продал Ваши данные.

Как бороться с назойливыми рекламщиками по закону?

Конечно можно сослаться на закон Федеральный закон №152 «О персональных данных» и потратить очень много своего времени, но скажу сразу все это не эффективно поэтому можно даже не вникать.

Как борюсь с рекламщиками я?

Сейчас существует очень много приложений для мобильных устройств которые умеют определять номера и заносить в черный список. Одним из них пользуюсь я, но рекламировать не буду.

Во время звонка рекламщиков приложение показывает имя звонящего(это имя пишут люди которым уже звонили с этого номера) и когда Вы видите что там написано спам, нужно просто нажать на кнопку заблокировать и с этого номера Вас больше не будут беспокоить.

Иногда когда у меня есть время я отвечаю на звонок и с ними играю:

На вопрос как я могу к Вам обращаться говорю: «Называйте меня Ваше Величество или превосходительство, как Вам удобнее» :).

Бывает звонят и не дают вставить слово, в таком случае я дожидаюсь паузы и говорю: «Еще раз позвоните, я Вас прокляну» , такого шокирующего ответа они точно не ожидают, ну а дальше я их добавляю в черный список.

На этом все, желаю Вам приятных звонков и хорошего настроения.

Атор: Булаев Р.С.

Источник изображения: Яндекс картинки

Квартиру не построили , а долги за газ выставили

Ульяновскую область, как и остальную страну накрыла волна банкротств застройщиков. Было найдено решение с достройкой многоквартирных домов за счет бюджета. Но на обманувшихся дольщиках продолжают «зарабатывать». В этот раз не застройщик, а ульяновский «газпром».

Дом не сдан, не введен в эксплуатацию, купленной квартиры как объекта жилого фонда, как собственности потребителя — не существует. А долг за газ уже есть, и он растет. Другие поставщики коммунальных услуг так себя не ведут. Они прекратили поставлять воду и электроэнергию их начисления, их претензии касаются только застройщика. Газпром же утверждает, что с отключенной водой, электричеством обманутый дольщик пользуется газовым котлом. При этом ключей от квартиры у него нет. Ключи находятся у застройщика, но газпрому на это «наплевать».

Региональная власть разъясняет дольщику что за отопление (в квартире предполагается газовое отопление) отвечает застройщик, но газовому монополисту все равно – он требует и каждый месяц увеличивает долг.

Ситуация выглядит абсурдной, выдуманной, но она настоящая вот документальные доказательства.

Обратите внимание сколько «газпром» начисляет за недостроенную однокомнатную квартиру: октябрь 2019 года – 2513.44, а в ноябре 2019 года 10337,96 рублей. Столько по мнению газовиков потребил потребитель, при этом сделал он это каким-то неизвестным удаленным способом, через закрытые двери, без света и воды.

Сейчас мы письменно, с правовым обоснованием обратимся в газовую монополию, и, если там не воспримут нашу позицию, обратимся в суд, а затем передадим привет ФАСу с его заботой о конкуренции.

Автор: Литвинов Д.А.

«Товар, купленный на распродаже, нельзя вернуть»!


Нам поступил звонок от клиентки, которая утверждала, что в магазине отказываются принять у нее товар, потому что она купила его по акции.


Данный вопрос поставил нас в ступор. Какое значение вообще может иметь по какой цене был куплен товар, если есть Закон «О защите прав потребителей» (статья 25). Абсурдность ситуации в том, что эта фраза у некоторых предпринимателей является «дежурной».
Существуют лишь отдельные категории товаров, которые нельзя вернуть, но это совсем другой случай. Перечень товаров, не подлежащих возврату, регламентируются отдельным Постановлением Правительства.


Часто граждане и сами стесняются отстаивать свои права и возвращать акционный товар, ведь «продавец итак сделал мне скидку». Но мы хотим еще раз повторить, не стоит игнорировать подобные ситуации. Скидка не дается просто так. Как правило, даже если продавец и делает ее — закупочная цена все равно ниже и выгоду он получает в любом случае. Либо это «Залежавшийся» товар, а может простое привлечение клиентов, в надежде, что в следующий раз, думая о том, что этот магазин самый выгодный в плане покупок- Вы вернётесь снова.


Итак, как же поступить, если продавец отказывается вернуть Вам средства с фразой «товар с распродажи возврату не подлежит»:
Первоначально можно пойти на встречу, избегая конфликтов, и просто сослаться на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Спросить на каком основании он Вам отказывает в реализации Ваших прав.


Если продавец ссылается на какие-то выдуманные правила магазина, уточните, что если данные правила противоречат Закону, то они являются недействительными.
Направьте в адрес руководства магазина письменную претензию с требованием либо заменить товар, если он Вам не подошел, либо вернуть средства, например, если товар некачественный. В претензии обязательно указать срок на исполнение Ваших требований. Если речь идет о замене товара — срок составляет 7 дней, возврат средств- 10 дней.


Если же и претензионный порядок не принес пользы, что с товарами небольшой стоимости – редкость, следующий шаг — обращение в суд.
Всем приятных покупок!

Автор: Ганина Е.О.