Мошенники продают медицинские маски, ОСТОРОЖНО!

Здравствуйте дорогие друзья! Спешу Вам сообщить о новом актуальном виде мошенничества. В связи с пандемией коранавируса мошеннники стали активнее и активно «продавать» маски в сети интернет, рассылая свои предложения Вам на телефон, на электронную почту в различные месенжеры и соцсети. Вот и мне пришло письмо с предложением, видно на скриншоте ниже.

Скриншот с предложением от мошенника.
Скриншот с предложением от мошенника.

Очень смешно » Подтвердите платежеспособность (видео денег либо скриншот счета), после чего предоставляем гарантии» ХА-ХА-ХА.

Для начала я решил проверить телефон в поисковой системе и вот что нашел:

Итог- телефонное мошенничество!
Итог- телефонное мошенничество!
Наверное когда-то на этом номере было такси.
Наверное когда-то на этом номере было такси.
Очень сомневаюсь в существовании этого отеля)
Очень сомневаюсь в существовании этого отеля)
Уж как-то о нем плохо отзываются.
Уж как-то о нем плохо отзываются.

Далее решил проверить почтовый адрес с которого пришло письмо.

Видим медицинские маски оптом 10 часов назад, переходим по ссылке и ...
Видим медицинские маски оптом 10 часов назад, переходим по ссылке и …
Объявления нет, скорее всего его заблокировали!
Объявления нет, скорее всего его заблокировали!

Теперь проверим почту которая указана для связи.

Видим 2 результата 4 и 16 часов назад, открываю ссылки...
Видим 2 результата 4 и 16 часов назад, открываю ссылки…
Тоже объявления нет!
Тоже объявления нет!
А на другой ссылке есть.
А на другой ссылке есть.

В связи с коронавирусом наверняка мошенники начнут ходить по домам и продавать «волшебные» лекарства или еще что-нибудь!

Дорогие читатели, будьте бдительны проверяйте информацию и не попадайтесь на крючок мошенников. Берегите себя и своих близких и по возможности не выходите из дома без особой надобности!!!

Источник картинки: Яндекс картинки

Автор: Булаев Р.С.

Новый метод мошенничества на Юле, ОСТОРОЖНО!

Приветствую Вас дорогие друзья, сегодня со мной произошла очень интересная и познавательная история которой я с удовольствием поделюсь, что бы уберечь Вас от нового вида мошенничества на сайте доски объявлений ЮЛА.

Поехали:

Загорелся я идеей сделать себе умный дом и начал присматриваться что предлагает рынок. Свой выбор остановил на Яндекс станции с Алисой.(Не подумайте, не реклама!)

Яндекс станция, Выглядит она так.
Яндекс станция, Выглядит она так.

Посмотрел я на ее стоимость в интернете в 10990р и был мягко говоря расстроен. Начал искать на Авито, Юле. И вот какое мне попалось обьявление…

Обычное объвление, город Калуга (я в Ульяновске), думаю, спрошу у продавца возможна ли доставка через «юлу доставку» — это безопасно.На странице этого объявления я не нашел кнопки доставки(продавец ее не включил) .Связь с продавцом — можно только писать(телефон скрыт).

Пока все идет как надо, жду сообщения или звонка на Вотсап. Ниже предоставлю скришоты всей переписки.

Настоящий сайт: youla.ru, а не www-youla.com !!!

Меня ввела в заблуждение данная ссылка перейдя по которой откывается якобы юла доставка, но обратите внимание адрес сайта на фото ниже, я обвел его красным.

Тут можно якобы оформить доставку, но деньги перейдут мошенникам, а при нажатии оплатить потом данный сайт Вас переадресует на настоящюю юлу.
Тут можно якобы оформить доставку, но деньги перейдут мошенникам, а при нажатии оплатить потом данный сайт Вас переадресует на настоящюю юлу.

Продолжаем переписку:

Как Вы уже догодались мошенники не хотят разговаривать придумывая разные поводы!
Как Вы уже догодались мошенники не хотят разговаривать придумывая разные поводы!
Далее ответа не последовало.
Далее ответа не последовало.

Я зашел в профиль пользователя продавца и увидел много объявлений из разных городов, как так?

Город Москва, цена часов всего лишь 5000р, так и просятся купить, они стоят более 30 000р
Город Москва, цена часов всего лишь 5000р, так и просятся купить, они стоят более 30 000р
Город Новосибирск, цена фотоаппарата 5500, как?
Город Новосибирск, цена фотоаппарата 5500, как?
Город Екатеренбург, лодка за 4500р, очень привлекательная цена. Для большего доверия тут фото с ребенком.
Город Екатеренбург, лодка за 4500р, очень привлекательная цена. Для большего доверия тут фото с ребенком.
Город Москва, цена за телевизор 4500р, ох, где же такие цены:)))
Город Москва, цена за телевизор 4500р, ох, где же такие цены:)))

Далее мне стало интересно когда продавец создал свой профиль на юле.

Профиль создан 29 февраля 2020 года
Профиль создан 29 февраля 2020 года

А теперь посмотрим когда было купленное их поддельное доменное имя сайта.

Домен был куплен 17 февраля 2020 года. Вы тоже заметили невероятное совпадение? Они создали сайт менее чем за 12 дней.
Домен был куплен 17 февраля 2020 года. Вы тоже заметили невероятное совпадение? Они создали сайт менее чем за 12 дней.

Что касаемо регистрации на Юле, мошенникам достаточно ввести номер телефона и получить код подтверждения для окончания регистрации. Есть очень много сервисов которые предлагают номер телефона в аренду на несколько минут, часов, суток — за копейки. Вычислить их по телефону невозможно.

И что самое интересное!

Представим что я бы отправил деньги и ждал свою посылочку из «Калуги» это минимум неделя, а банк может вернуть средства ошибочно переведеннные(возможно я ошибаюсь) только в течении трех дней! В итоге не было бы ни денег, ни посылки.

Надеюсь данной статьей я предостерег Вас от обмана. Запомните, не бывает халявы, мошенники всегда играют на жадности и доверии.

Если Вам была полезна статья, поприветствуйте лайком и не забудьте подписаться на наш канал в Яндекс Дзене и на Ютубе!

Мир Вам и хорошего настроения.

Автор: Булаев Р.С.

Выгодно ли иметь кредитную карту?Мы провели исследование.

Кредитные карты — это платежные карты, которые позволяют клиенту оплачивать товары и услуги за счет средств банка. В классическом понимании кредитные карты не предусматривают наличия на них собственных денег клиента. В России под такими картами подразумеваются в том числе и дебетовые карты с овердрафтом (держатель может использовать как собственные, так и заемные средства). По данным экспертов, овердрафтными картами в РФ пользуется более трети населения.

Для клиентов кредитные карты обладают рядом преимуществ:

— у кредитной карты существует льготный период (обычно это около 50-60 дней) и в этот период можно бесплатно пользоваться деньгами банка, а проценты по кредиту придется платить, когда этот срок закончится, а долг погашен еще не будет;

— пользоваться таким кредитным лимитом можно не единожды, а многократно, как только заемщик вернет задолженность по нему;

— средствами на кредитной карте можно пользоваться на свое усмотрение и использовать его на любые нужные цели — оплачивать любые покупки и услуги, а также

снимать наличные. При этом сообщать банку о целях использования средств не нужно;

— некоторые кредитные карты наделены полезными функциями такими, как cash-back или дополнительными скидками с торговыми сетями и организациями, с которыми у банка есть определенный договор;

— есть возможность иметь несколько кредитных карт всегда под рукой

В нашем исследовании мы провели анализ кредитных карт банков Ульяновской области для потребителей. Результаты нашей работы мы продемонстрировали в виде таблицы, приведенной по ссылке.

Параметры, по которым проводилось сравнение – это процентная ставка, требования к заемщику, документы, которые должен предоставить заемщик, кредитный лимит, льготный и период, и самый важный пункт – условия, на которых предоставляется кредитная карта. *На последний пункт следует обратить особое внимание, так как здесь приведены основные подводные камни, которые могут встречаться при выборе кредитной карты.*

Исследование проводилось путем мониторинга официальных сайтов банков Ульяновской области, с условиями кредитования и телефонного опроса специалистов кредитных организаций.

В итоге мы пришли к следующим выводам:

Если мы будем сравнивать по предоставляемому кредитному лимиту лидирует Сбербанк «Карта Аэрофлот Signature» с кредитным лимитом в 3 000 000 рублей, далее идет Почта банк с лимитом 1 500 000 рублей на все свои карты.

По льготному периоду лидером является Уральский Банк Реконструкции и Развития со своей кредитной картой «до 240 дней без процентов» — 240 дней.

Самая низкая кредитная ставка у Восточного Банка — 11,5% «Карта Комфорт» и «Карта Рассрочка на все»

Также можно оформить карту без подтверждения дохода, такую возможность предоставляют следующие банки: Банк «ФК Открытие» — Карта «120 дней» (до 100 000 рублей), ПСБ — Карта 100+ и «Двойной кэшбэк» (до 100 000 рублей), Энергобанк Кредитная карта «Повышенный Кэшбэк» (до 50 000 рублей), Тинькофф Карта «Платинум», Альфа-Банк – Карта «100 дней без процентов».

Бесплатно СМС информирование предоставляют следующие банки – Газпромбанк на все свои карты, ОТП БАНК – Карта «Большой CASHBAC», РоссельхозБанк – «Путевая Карта», Русский стандарт – Карта «Black», Сбербанк на все свои карты.

** Наше исследование не ставило своей целью выявлять нарушения со стороны банков, но мимо незаконного условия  ТАРИФОВ на обслуживание текущих счетов с предоставлением в пользование банковских карт с установленным кредитным лимитом для физических лиц в АО Банк «Венец» мы пройти не смогли.  Пункт 4.8 «Рассмотрение необоснованной претензии к Банку по совершенным операциям – 600 рублей». Данную сумму у вас вычтут в день вынесения мотивированного решения, однако не уточняется кто будет выносить данное решение и на каких основаниях оно будет принято. Например, у клиента неожиданно списались денежные средства (допустим 500 рублей), он звонит в службу тех. поддержки, там разводят руками, и единственным выходом остается — претензия, которую БАНК может посчитать необоснованной и взыскать с клиента ещё 600 рублей.

Автор: Митинков Глеб Александрович

Источник изображения: Яндекс картинки

Не верьте лживым кооперативам с высоким процентом!

— Что, по-вашему, нужно знать о вкладах?

— Только то, что большой прибыли из них извлечь нельзя.

Контроль за всеми кредитными организациями ведет Центральный банк Российской Федерации. В настоящее время Центральный банк следит за уровнем процентных ставок на рынке вкладов. Сейчас этот показатель, установленный с 22 декабря 2014 года, составляет 3,5 процентных пункта.  При этом ставки по вкладам в российских рублях подавляющего большинства кредитных организаций не превышают расчетную среднюю максимальную процентную ставку более чем на 2 процентных пункта.

Решение Банка России направлено на снижение процентного риска банков, возникающего при привлечении вкладов физических лиц по ставкам, превышающим рыночные, и способствует поддержанию финансовой устойчивости кредитных организаций, поэтому процентная ставка такая низкая и доход от таких вкладов невысокий.

В связи с жесткой политикой Центрального банка в отношении банков, активно в данном направлении стали промышлять кредитно потребительские кооперативы, органы государственной власти, органы местного самоуправления и Банк России не вправе вмешиваться в их деятельность. А по тому они пользуются этой возможностью, привлекают денежные средства вкладчиков под безумно большие проценты 10%, 15%, 20%. Фактически в их деятельности нет обмана, чистые договоры, где прописаны эти самые большие проценты, никакого мелкого шрифта, просто, те условия, на которых вы вкладываете деньги они не выполнимы.

Живут такие конторы ограниченный промежуток времени, пока не наберут необходимую сумму от вкладчиков, потом они просто закрываются, пропадают, становятся банкротами и люди не получают не только процентов, но и вложенных денег.

Не бывает никаких высоких процентов и легких денег. Не будьте наивны, следует отметить, что в большинстве случаев жертвами оказываются пенсионеры, которые несут последние накопленные деньги в подобные конторы и теряют их. Поговорите со своими пожилыми людьми на подобные темы постарайтесь довести до их сведения о подобной проблеме. Если вы уже попали в подобную ситуацию или если у вас имеется иной вопрос по юридической тематике (касаемый защиты прав потребителей), вы можете задать его нам.

На этом все, берегите себя и заботьтесь о своих пожилых близких, ведь они почти всегда оказываются на «крючках» у мошенников.

Автор: Хлебников В.Ю.

Источник изображения: Яндекс картинки

Медкарта-для чего она нужна?

В соответствии с п. 11п. 12 ч. 1 ст. 79 №323-ФЗ ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и п. 30 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 обязанность по хранению и учету медицинской документации возложена на медорганизацию. При этом медицинская карта амбулаторного больного заполняется по специальной учетной форме № 025/У и является одним из основных учетных документов, служит документальным подтверждением проводимых лечебно-диагностических мероприятий, поскольку в ней отражаются характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности.

Поэтому медицинская карта-это одновременно и спасение и верная «профессиональная смерть» врача, а возможно даже и  «билет в места не столь отдаленные». Опасаясь последствий, многие медицинские учреждения находят различные основания для отказа в выдаче на руки  или простого ознакомления с медицинской картой самого пациента, его представителя, либо в случае смерти пациента, его близких родственников.

Но для простых пациентов, и их родственников это всегда спасение из сложной ситуации. Если Вам кажется, что Вам оказали некачественную медицинскую помощь или же «лечение» привело к неожиданным последствиям, которые никто не ожидал и у Вас в принципе есть сомнения в действиях Вашего врача, Вы имеете право запрашивать всю информацию, медицинскую документацию, ознакамливаться и снимать копии со всей медицинской документации относящейся к Вашему лечению, что регламентируется  ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которой граждане имеют право в доступной форме получить информацию о состоянии своего здоровья.

С учетом того, какую опасность медицинская карта может в себе нести для недобросовестного врача, не редки случаи, когда медицинская карта может переписываться в короткие сроки, то есть если до выхода Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 29 июня 2016 г. N 425н г. Москва «Об утверждении Порядка ознакомления пациента, либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента», срок ответа на запрос о выдаче или ознакомлении с медицинской картой составлял 3 дня, то теперь согласно вышеуказанному Приказу Минздрава России это 30 дней, то есть теперь, к сожалению, достаточно времени, чтобы «подчистить» или переписать всю медицинскую документацию. Поэтому будьте внимательнее.

Так же приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 29 июня 2016 г. N 425н установлены обязательные реквизиты, которые должны содержаться в запросе об  ознакомлении или выдачи медицинской карты:

а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;

б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;

в) место жительства (пребывания) пациента;

г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;

д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии);

е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);

ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;

з) почтовый адрес для направления письменного ответа;

и) номер контактного телефона (при наличии).

Если один из перечисленных пунктов будет отсутствовать, это может послужить законным основанием, для отказа в запросе, поэтому будьте внимательнее.

И не забудьте сделать данный запрос в двух экземплярах, чтобы на одном из них представитель медицинского учреждения, принимающий у Вас запрос, сделал отметку о получении.

Что касается непосредственно умерших пациентов и информации об их лечении и здоровье,  Конституционный суд признал части 2 и 3 статьи 13, пункта 5 части 5 статьи 19 и части 1 статьи 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» не соответствующими Конституции РФ.  Федеральному законодателю надлежит внести в действующее правовое регулирование изменения, которые позволят нормативно определить условия и порядок доступа к медицинской документации умершего пациента. А пока что, медицинские учреждения не могут ссылаться на врачебную тайну и отказывать в ознакомлении и выдаче медицинской документации супругам или родственников, умершего пациента. При этом отказ в таком доступе может быть признан допустимым только в том случае, если при жизни пациент выразил запрет на раскрытие сведений о себе, составляющих врачебную тайну. Но этот порядок действует до изменения законодательства, признанного неконституционным.

И ещё, медицинским организациям не стоит забывать, что за неправомерный отказ в предоставлении гражданину информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации предусмотрена административная ответственность по ст.5.39 КоАП РФ, поэтому если Вам все-таки отказали в выдаче медицинской документации и не дали с ними ознакомиться, Вы можете обратиться в правоохранительные органы, которые разберутся в правомерности их отказа. 

Зная все это, у вас есть все шансы все-таки добиться от медицинских учреждений получения или ознакомления медицинской документации, и добиться справедливости.

Автор: Виктория Сергеевна Мхитарян

Источник изображения: яндекс картинки

Страховая компания банкрот, кто будет платить возмещение по ОСАГО?

В настоящее время участились случаи банкротства страховых компаний. Важно знать в каких случаях и как застрахованный автолюбитель может обратиться за выплатой страхового возмещения по полису ОСАГО при наступлении страхового случая, если страховая одного из участников происшествия обанкротилась!

Для начала нужно убедиться, что Ваш полис ОСАГО был оформлен до того, как Центральный Банк РФ отозвал лицензию у страховой компании, в противном случае Ваш полис считается недействительным. Если Ваш полис все-таки был оформлен до отзыва лицензии, Вы можете обратиться в Российский Союз Автостраховщиков (далее РСА). РСА берет на себя ответственность за выплату страховых компенсаций в счет возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, по полису ОСАГО  в следующих случаях:

-если страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась;

-у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности.

Кроме выше перечисленных случаев, компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховое возмещение по обязательному страхованию не может быть осуществлено вследствие:

-неизвестности лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред;

-отсутствия договора обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность причинившего вред лица.

РСА не выплачивает компенсацию в случае банкротства Вашей страховой компании при условии, если:

-виновник ДТП неизвестен;

-а также если виновник ДТП не имеет договора обязательного страхования гражданской ответственности.

В первом случае необходимо установить виновника ДТП, в противном случае  страховая выплата невозможна.

Во втором случае, когда у виновника происшествия отсутствует полис ОСАГО, необходимо обратиться в суд с исковыми требованиями непосредственно к виновнику ДТП.

Источник изображения: Яндекс картинки

Автор: Виктория Сергеевна Мхитарян

Рецепт есть, а бесплатных лекарств нет. Что делать…

Приказ Минздрава от 14.01.2019 сообщает нам о том, что мы имеем право на получение лекарственных препаратов. Проще говоря, у нас есть заболевание, врач принимает решение о том, что нам нужно лекарство, закон говорит, что оно нам положено условно бесплатно (за счет страховых взносов с нашей и вашей заработной платы), врач выписывает льготный рецепт, мы идем в аптеку, отдаем рецепт – получаем лекарство.

Первый момент, с которым нам приходится столкнуться, — препарат по вашему рецепту вам дадут не в каждой аптеке, а только в той которая участвует в госпрограмме, адреса таких аптек вам подскажут в поликлинике. Следующая проблема, которая может поставить нас с вами в тупик, — рецепт есть, а лекарства в аптеке нет. Что же делать?

 В идеальном мире алгоритм действий такой: вы отдаете в аптеку свой рецепт, аптека регистрирует рецепт и с момента регистрации, в течение 10 рабочих дней организует отпуск лекарственного препарата (отсроченное обслуживание). Такой срок установлен Приказом Минздрава от 29.12.2004 года «Об утверждении порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан».

В реальности происходит следующее: у нас забирают рецепт, ни чего не дают ни через 10 дней ни через месяц ни через год. Что же делать? Если есть вероятность того, что в течение установленного срока мы так и не получим препарат нам нужно зафиксировать факт нарушения наших прав получение препаратов по льготным рецептам. Для это, когда мы отдаем рецепт, вместе с ним мы также отдаем заявление, а котором просим в течение 10 дней выполнить свои обязательства и обеспечить нас лекарствами, согласно льготных рецептов. Фармацевт забирает рецепт, заявление, а на втором экземпляре НАШЕГО заявления ставит подпись, о том, что принял это заявление.

 Происходит то, чего мы так боялись, аптека не выдает нам препарат в течение законного срока, но он нам ОЧЕНЬ нужен (жизненно необходим). Верным решением будет пойти в соседнюю аптеку и купить нужный нам препарат, естественно сохранив при этом чек. А дальше суд. Который выяснит кто же виноват в том, что в аптеке нет нужного вам препарата и обяжет виновного возместить вам ущерб. Будьте уверены — после этого вам будут выдавать все лекарства без каких бы то ни было задержек. 

\А мы Вам желаеми крепкого здоровья и никогда не болеть!

Автор: Афанасьева В.К.

Что делать если в поликлинике нет талонов

Практически каждый человек сталкивался с тем, что в поликлинике милая девушка в регистратуре отвечала: «ТАЛОНОВ НЕТ!» Не стоит продолжать спорить с ней, а вспомнить о том, что существуют определенные нормы, где сказано в течение какого времени вы должны попасть на прием.

Такие нормы вы можете найти в Постановлении Правительства Ульяновской области от 25 декабря 2018 года № 681-П Об утверждении территориальной программы государственных Гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ульяновской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов (если вы проживаете в другой области, то сроки ожидания, указанные ниже, могут отличаться, смотрите территориальную программу своего региона).

Например, сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, а также сроки установления диагноза онкологического заболевания не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения исследований; сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения; срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания; сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).

Исходя из этого, Вы пришли в поликлинику, чтобы попасть к врачу, врач обязан вас принять не позднее 14 дней с момента вашего обращения. Вам говорят: «НЕТ». Хорошо, нет, так нет. Запомните, в России бесплатная медицина для тех, кто знает свои права. Самое верное и простое решение – главный врач данного медицинского учреждения. Вероятнее всего после письменного обращения к главному врачу вы-таки получите свой талон моментально, ведь если главный врач благополучно проигнорирует вашу жалобу, вам придется обращаться в вышестоящие инстанции: ТФОМС, Минздрав, Росздравнадзор. А в дальнейшем, при обращении в эту поликлинику, пусть вам не будут улыбаться и открывать перед вами все двери, но на прием вы попадете вовремя и без проблем.

Желаем Вам быть всегда здоровыми!

Автор: Афанасьева В.К.

Источник изображения: Яндекс картинки.

Пенсионерке вернули деньги за зубные протезы

Перед Новым Годом к нам обратилась пенсионерка с просьбой помочь ей в составлении претензии к очередному ООО «Что-то ДЕНТ». Пенсионерка рассказала, что решилась сделать себе зубные протезы и как раз по телевизору увидела рекламу данной зубной клиники, которая обещала невероятные скидки всем пенсионерам. Недолго думая, бабушка поехала в эту клинику, там они заключили договор, и она внесла предоплату. Ей проделали некоторые манипуляции и отправили домой на заживление.

       За две недели, пока у бабушки шел процесс заживления, у нее появились иные обстоятельства, которые требовали финансовых вложений. «Ну ничего не поделаешь» — подумала она и пошла в клинику с просьбой вернуть ей предоплату, она не предполагала, что с возвратом могут возникнуть проблемы. В клинике ей ответили отказом, и она обратилась к нам за помощью.

       Мы составили юридически обоснованную претензию и отправили ее в клинику. В претензии мы требовали вернуть уплаченную предоплату с возможностью удержания фактически понесенных расходов. По окончании установленного в претензии срока, раздался «звонок счастья», в котором сообщили о том, что клиника готова вернуть пенсионерке аванс. В конечном счете бабушке вернули 31 500 рублей из 35 500 рублей.

      Конечно грустно, что пенсионерка так и не сделала себе протезы, но кто знает, может и к лучшему, что ей придется в следующий раз более основательно подойти к выбору клиники, потому что именно к данной клинике очень и очень много претензий.

У кого возникла такая же ситуация вот образец претензии:

ООО «____________Дент______»

От __________________________

Тел: _________________________

Претензия

__________________________ я обратилась к Вам в клинику для осуществления

протезирования. Меня принял специалист клиники __________________________, удалил мне __________________________ и направил на подписание договора.

Я уплатила аванс в сумме __________________________

 Условия клиники мне не понравились, антисанитария. Придя домой и обдумав сложившуюся ситуацию, учитывая все факторы на которые указала выше, я решила расторгнуть договор.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время

при условии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов,

связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мне была выполнена только услуга по удалению зубов. Ваше требование по уплате 30 % от внесенных средств является незаконным условием договора и ущемляющим права потребителя. Принимая во внимание ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая все вышеперечисленное, руководствуясь ст. 16, 22, 32 Закона «О защите прав потребителей» прошу в течении 10 дней:

 Вернуть уплаченный мной аванс за вычетом фактически понесенных расходов

В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд, где потребую еще штраф, неустойку и возмещение морального вреда.

Желаем Вам приятных покупок, качественных услуг и бесконечного здоровья.

Автор: Афанасьева Виктория Константиновна.

Источник изображения: Яндекс картинки.