«Реформа чистоты», а под окнами по-прежнему мусор.

«Реформа чистоты», а под окнами по-прежнему мусор.

Несвоевременный вывоз отходов — распространенная проблема жилых районов многих российских городов. Жителей волнует вопрос, куда обратиться, если не вывозят мусор. О правилах составления претензии и органах, ответственных за уборку отходов, мы расскажем в статье.

Что делать, если мусорная свалка рядом с домом

 Частный сектор Ульяновска страдает от не уборки мусора больше всего. В Железнодорожном районе города, например, люди давно забыли, что такое чистых воздух.

Действующие санитарные правила запрещают складировать бытовые, производственные отходы вблизи жилых домов. Свалки опасны для здоровья людей, ведь в скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции. Кроме того, при нагревании начинаются химические реакции, и в окружающую среду выделяются ядовитые вещества.

В каких случаях целесообразно подавать жалобу?

Если явно нарушаются сроки уборки ТКО.

За несвоевременную очистку контейнеров, мусоропроводов несет ответственность региональный оператор. Вывозиться мусор должен: ежедневно в теплое время года; раз в три дня – при температурах ниже -5°С. Если на улице жарче, мусор вывозят единожды в 2 суток.  «СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест» (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 05.08.1988 N 4690-88).

Кто должен содержать контейнерные площадки для ТБО?

Некачественная уборка отходов может быть следствием не только плохой работы регионального оператора, но и халатностью управляющей компании.  В отличие от ТКО, бытовые отходы создаются в процессе жизнедеятельности исключительно жильцов, включая крупногабаритные отходы. В их состав не входит мусор офисов и другие подобные отходы, поэтому содержать контейнерные площадки для ТБО должен тот, кто уполномочен жильцами, создающими мусор. Это могут быть сами люди, ТСЖ, кооператив, управляющая организация либо застройщик. Муниципальные власти отвечают за содержание, в случае если земля под место для мусора находится в собственности муниципалитетов. Региональный оператор несет ответственность за мусор с момента погрузки ТКО и за содержание мест сбора мусора ответственности не несет.

«Региональный оператор несет ответственность за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз в местах сбора и накопления твердых коммунальных отходов. При этом бремя содержания контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов и территории, прилегающей к месту погрузки ТКО, расположенных на придомовой территории, входящей в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, несут собственники помещений в многоквартирном доме.

Бремя содержания контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов и территории, прилегающей к месту погрузки твердых коммунальных отходов, не входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, несут собственники земельного участка, на котором расположены такие площадки и территория» (п.13 Постановления Правительства РФ от 12 ноября 2016 г. № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641»).

За невывоз ТКО предусмотрено наказание в виде штрафа. Пункт 8.2.5. санитарных правил предусматривает параметры контейнеров. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.

Строительный мусор относится к опасным отходам, убирать его должны люди, занимавшиеся ремонтом. Запрещено выбрасывать его на придомовой территории.

Предусмотрены правила установки баков и оборудования площадок для временного хранения отходов. Если в доме проживает меньше 200 человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов – 800 л. Общее число емкостей не должно превышать 5 штук. Площадки асфальтируются, бетонируются, ограждаются. Запрещена установка рядом с домами. Подъезд специализированных машин не должен быть осложнен.

Образец претензии. Скачать

Заявление о несвоевременной уборке мусора со двора составляют по определенной форме. Как и в других официальных документах, в верху листа справа указывают название организации, куда направлено обращение. По правилам делопроизводства, имя и отчество указываются полностью.

Далее по центру с большой буквы пишут «Претензия». После этого следует главная часть документа — текст жалобы. Заявитель четко изъявляет суть обвинения. Обязательно указывают такие моменты: точную дату, когда перестали вывозить отходы; в течение какого времени отмечаются задержки с уборкой; полный адрес с номером жилого или частного дома; места, где размещены контейнеры для сбора мусора. В своем тексте заявитель отмечает, что несвоевременная уборка отходов является нарушением договора с компанией. Необходимо потребовать решить этот вопрос как можно быстрее. В идеале заявитель указывает точный срок.

Куда обращаться?

Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции:

  1. управляющая компания;
  2. региональный оператор по работе с коммунальными отходами (полный список региональных операторов Ульяновска вы можете найти в статье Кто отвечает за горы мусора в городе?);
  3. администрация населенного пункта;
  4. Министерство энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области (Адрес: 432063, г. Ульяновск, улица Кузнецова, д. 5а, тел. (8422) 41-37-71);
  5. Департамент жилищной политики и регионального государственного жилищного надзора г. Ульяновск, ул. Спасская 3, тел.: 8(8422) 414128;
  6. Роспотребнадзор
  7. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру.
  8. Последний шаг для защиты нарушенных прав – подача искового заявления в суд.

 Чтобы жаловаться на несвоевременную уборку, необходимо написать претензию на имя руководителя регионального оператора. Если претензия удовлетворена, будут предприняты дальнейшие действия. Инцидент можно считать исчерпанным. Но если компания не отвечает вовремя или заявитель получает отрицательную реакцию, необходимо обращаться в суд.

Направить открытое письмо

 Такая форма обращения способна привлечь внимание к возникшей ситуации. Адресовать послание нужно конкретному человеку, например, главе региона. Необходимо указать сведения о заявителе. Если жалобу поддерживают несколько человек, можно приложить лист с подписями. В тексте заявления подробно описывается ситуация, предпринятые попытки ее решить, отмечается отсутствие контроля со стороны надзорных инстанций. Не стоит ссылаться на слухи и домыслы, допускаются только факты. В конце письма выражаются пожелания. Документ нужно опубликовать в газете, на популярном сайте.

В администрацию

Жалоба подается в письменной форме. Начать нужно с наименования адресата, информации о заявителе. В документе необходимо описать проблему, сообщить о бездействии коммунальщиков, обозначить требования. Обращение лучше подкрепить документами, фотографиями, показаниями свидетелей. В тексте не следует высказывать угроз, обвинений. Администрации утверждают планы по проведению уборочных работ, заключают договоры по вывозу бытовых отходов с региональными операторами.

В министерство ЖКХ

В Ульяновске – Министерство энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области. Адрес: 432063, г. Ульяновск, улица Кузнецова, д. 5а, тел. (8422) 41-37-71. Основная задача – поддержание нормального функционирования служб, работа с претензиями от граждан. Порядок обращения в это ведомство схож с другими инстанциями. В этом случае также нужно правильно оформить бумагу. В ней обязательно должны быть указаны адресат, заявитель и описана проблема.

Департаменты могут воздействовать на коммунальщиков, организовывать работу с другими ведомствами по устранению конфликтных ситуаций. Это относится к спорам о том, кто должен проводить уборку территории.

Департамент жилищной политики и регионального государственного жилищного надзора

Департамент располагается по адресу: г. Ульяновск, ул. Спасская 3, тел.: 8(8422) 414128. Он создан для лицензирования и контроля за управляющими компаниями. Они обеспечивают нормальное, безопасное состояние многоквартирных домов и территории вокруг них. Жалоба пишется в случае невыполнения обязанностей коммунальными службами. Если несвоевременно вывозится мусор, около зданий образовались свалки, – это повод обратиться с претензией в соответствующее ведомство.

Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области. Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4. Тел. (8422) 44-29-41.

Повод обратиться, если заваленные бытовыми отходами мусорные площадки создают угрозу санитарному благополучию населения.

Прокуратура

Если прочие учреждения не ответили на претензии, не приняли меры к налаживанию регулярного вывоза мусора и уборки территории баков, то следует написать жалобу в Прокуратуру.

Последняя инстанция для защиты своих прав – это суд.

Автор статьи: Белова Марина Сергеевна

Фото из открытых источников сети интернет

pretenziya24

Обсуждение закрыто.