Практически каждый человек сталкивался с тем, что в поликлинике милая девушка в регистратуре отвечала: «ТАЛОНОВ НЕТ!» Не стоит продолжать спорить с ней, а вспомнить о том, что существуют определенные нормы, где сказано в течение какого времени вы должны попасть на прием.
Такие нормы вы можете найти в Постановлении Правительства Ульяновской области от 25 декабря 2018 года № 681-П Об утверждении территориальной программы государственных Гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ульяновской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов (если вы проживаете в другой области, то сроки ожидания, указанные ниже, могут отличаться, смотрите территориальную программу своего региона).
Например, сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, а также сроки установления диагноза онкологического заболевания не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения исследований; сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения; срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания; сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).
Исходя из этого, Вы пришли в поликлинику, чтобы попасть к врачу, врач обязан вас принять не позднее 14 дней с момента вашего обращения. Вам говорят: «НЕТ». Хорошо, нет, так нет. Запомните, в России бесплатная медицина для тех, кто знает свои права. Самое верное и простое решение – главный врач данного медицинского учреждения. Вероятнее всего после письменного обращения к главному врачу вы-таки получите свой талон моментально, ведь если главный врач благополучно проигнорирует вашу жалобу, вам придется обращаться в вышестоящие инстанции: ТФОМС, Минздрав, Росздравнадзор. А в дальнейшем, при обращении в эту поликлинику, пусть вам не будут улыбаться и открывать перед вами все двери, но на прием вы попадете вовремя и без проблем.
Желаем Вам быть всегда здоровыми!
Автор: Афанасьева В.К.
Источник изображения: Яндекс картинки.
