Уже не раз в интернете и в своей работе мы сталкиваемся со случаями, когда гражданам навязывают ремонт пластиковых окон. Кто — то равнодушно бросает трубки с просьбой больше никогда их не беспокоить, а кто-то, ведясь на уловки мошенников обретает долг в размере крупной суммы по ремонту этих злополучных окон.
Что же это за «мошенники пластиковых окон» и как не попасться на их уговоры?
Последние года на «оконном» рынке сложилась трудная ситуация. Закрылось огромное количество компаний. И у бывших работников встал вопрос о новом виде деятельности. Они решили заняться обманом потребителей в сфере окон. Преступники наживаются за счет доверчивых людей, желающих попробовать бесплатный сервис по пластиковым окнам.
Схема обмана до ужаса простая. Сначала мошенники покупают базу телефонов, после чего представившись сотрудником оконной компании, имеющей отношение к управляющей компании, предлагает провести бесплатную профилактику или диагностику окон.
Ключевое слово – бесплатно. Но это просто очередной обман.
После разговора с клиентом и получения одобрения приходит мастер, изучает все, подкручивает. Спустя время он с уверенностью сообщает, что окнам требуется ремонт. Возможно, окну действительно требуется какой- то небольшой ремонт, однако вместо 5-6 тысяч рублей мошенники оценивают работу по цене нового окна около 20 тысяч рублей. И так с каждым окном, которые имеются в вашем жилье.
Аудитория мошенников – это обычно доверчивые женщины, пенсионеры, одинокие люди в возрасте, которые не имеют доступа к интернету.
В случае, если вы уже подписали договор с подобной организацией, вы должны знать, что имеете право расторгнуть его по заявлению, согласно ст. 782 ГК РФ, с оплатой лишь фактически понесенных расходов продавцом. Из практики подобных вопросов можно сделать вывод, что продавцы отказывают в расторжение, либо просят указать уважительную причину. Что противоречит законодательству, да и в их договорах написано, что отказаться от него возможно, однако договора, как правило, никто не читает.
В данном вопросе важно запомнить несколько моментов:
1. Оконные компании не звонят по телефону и не предлагают провести бесплатную профилактику окон, если они не являются Вашей компанией установщиком. И ни в какую программу, будь то городская, региональная или какая другая, профилактика окон не входит.
Даже если вам по случайности позвонили якобы представители компании, которая в свое время занималась установкой окон в вашей квартире, лучше обезопасить себя, позвонить по номеру, который указан у Вас в личном договоре на установку окон и уточнить, они ли это звонили.
2. Как и в любом другом вопросе, мы советуем потребителям сначала изучить по возможности в интернете, либо если у вас нет доступа к интернету можете попросить об этом детей или родственников.
3. При заключении договора внимательно изучите его. К договору должна прилагаться спецификация с описанием полной комплектации Вашего окна, должны быть точно прописаны обязанности сторон, сроки выполнения, ответственность и размер оплаты. Никогда не отдавайте деньги без заключения договора. Помните, что второй экземпляр подписанного договора должен находиться у Вас. При возникновении любых подозрений в неблагонадежности компании не стесняйтесь просить пакет документов на компанию.
Если Вы будете соблюдать хотя бы этот минимум правил – вы сможете обезопасить себя от уловок подобных мошенников!
Автор: Ганина Екатерина Олеговна
Фото: из открытых источников сети интернет
