20 июня 2019 года в Ульяновске на базе Ульяновского государственного университета прошло заседание Межведомственного координационного совета при Губернаторе Ульяновской области по вопросам защиты прав потребителей. Обсуждение велось на самые актуальные для региона темы, главной из которых стала «Защита прав потребителей при проведении «реформы чистоты». На заседании присутствовали представители министерств, ведомств, общественных организаций и региональных операторов.
Открыла и вела заседание заместитель председателя Межведомственного координационного совета при Губернаторе Ульяновской области по вопросам защиты прав потребителей, руководитель отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области Соломко Галина Ивановна. Она рассказала о тенденциях изменения законодательства в сфере защиты прав потребителей, о новеллах в законе, а также о стратегии государственной политики в области прав потребителей до 2023 года. Так, например, ведется работа над созданием нормативно-правового акта в виде кодекса о защите прав потребителей. А в некоторых регионах уже тестируют мобильное приложение для потребителей, которое будет содержать полезные функции.
Заместитель руководителя администрации Губернатора Ульяновской области – начальник государственно-правового управления Алексей Сергеевич Преображенский выступил с предложением к исполнительным органам государственной власти и общественным организациям наладить взаимодействие, а также вместе обсудить и принять решения по распространенным проблемным вопросам.
Болевые точки «реформы чистоты», по которым чаще всего обращаются жители области, озвучил на заседании Руслан Ирфатович Хайров – руководитель Ульяновского регионального центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ-КОНТРОЛЬ).
С претензионным и судебным порядком защиты прав граждан по вопросам функционирования «реформы чистоты» выступила Марина Сергеевна Белова – главный специалист отдела информирования и защиты прав потребителей Госюрбюро Ульяновской области: «для решения потребительских споров, с которыми обращаются к нам граждане, наш отдел разработал образцы претензий и заявлений: на вывоз мусора, установку контейнера, перерасчет платы».
Заместитель начальника ОГКУ «Государственное юридическое бюро Ульяновской области имени И.И. Дмитриева» Денис Александрович Литвинов предложил создать электронную карту органов исполнительной власти в области защиты прав потребителей: «предлагается каждому из этих ведомств (у кого нет) создать интернет раздел для потребителей с описанием их полномочий, контактов, форм обращений. Мы в свою очередь все это объединим, сделаем электронную карту, разместим её у себя и на сайте правительства».
В заключение обсудили создание комиссий Межведомственного координационного совета при Губернаторе Ульяновской области по узким вопросам защиты прав потребителей.
Автор статьи: Белова М.С.
