Вещи продаются и покупаются. Ежесекундно происходит бесконечный товарооборот, который никогда не закончится. Чтобы не стать жертвой некачественного товара, проданного недобросовестным продавцом, следует придерживаться нескольких правил. В данной статье будет рассказано об особенностях продажи отдельных товаров, часто покупаемых в повседневной жизни.
Порой косметические изделия могут очень дорого стоить. Первый товар, который я бы хотел рассмотреть это парфюмерно-косметические товары, а именно духи, одеколоны, туалетные воды. Бывают случаи когда вы купили, например, туалетную воду, а пользоваться ей вы не можете – она вам не нравиться. Происходит это из-за того, что находясь в магазине, глаз падает на какую-то блестящую бутылочку с духами, заманчивая привлекательная упаковка побуждает нас к покупке. Вы просите продавца дать попробовать товар, но продавец говорит, что образца нет, так как стоимость данного товара высока, что бы распылять его просто так. Продавец в данной ситуации не прав, в соответствии с п. 55 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров». Поэтому прежде чем покупать товар такого рода требуйте от продавца с ним ознакомиться.
При покупке бытовой техники так же нужно быть начеку. Обязательно осмотрите товар, прежде чем идти на кассу. ПП. 49 и 50 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55: «По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии». «Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены». Данное положение распространяется как на витринные образцы товаров, так и на передаваемые по факту. При покупке технически сложных вещей требуйте от продавца ее распаковки и показа, в больших сетевых магазинах продавцы, зачастую, требуют оплатить товар, а затем пройти в зону осмотра товара, не соглашайтесь на такие условия, потому что товар может оказаться с недостатком, или в неполной комплектации.
Непродовольственные товары, бывшие в употреблении (реализуемые через профессиональных торговцев), например, всеми нами любимые б/у автомобили. При покупке поддержанного авто, обязательно спрашивайте у продавца сервисную книжку, результаты наряд-заказов работ, произведенных с автомобилем. Продавцам выгодно умалчивать о недостатках товаре, что бы продать вещь подороже. Это же правило распространяется на бытовые технически сложные товары бывшие в употреблении пп. 129 и 133: «Информация о бывших в употреблении товарах, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей». «При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока».
Будьте внимательны, не торопитесь с покупкой. Если в чем-то сомневаетесь придите домой и почитайте соответствующую литературу, а если вы уже оказались в неприятной ситуации, то обратитесь за помощью к специалистам.
Хлебников В.Ю.
