Почти каждый потребитель хоть раз в жизни сталкивался с нарушением своих прав. Заказали мебель у производителя — нарушили сроки доставки, не хотят устранять недостатки. Купили обувь, которая развалилась через неделю – не принимают претензию. Сломался телефон на гарантии – ремонтируют по полгода и не дают аппарат на замену.
Продавцам часто все сходит с рук! Когда нужно защитить свои права, но своих знаний не хватает, люди принимаемся за поиск юриста по защите прав потребителей.
Проще всего найти его в интернете. Попробуйте ввести поисковый запрос, например, в Google, связанный с защитой прав потребителей. Я набирала: «защита прав потребителей Ульяновск». Большая часть ответов, выданных поисковой системой на первых страницах (дальше смотреть не стала) – это сайты, маскирующиеся под госорганы и под общества защиты прав потребителей.
В поисковике вам наверняка попадались вот такие объявления:
Кроме того, советуем не обращать внимание на подобные объявления:
«Роспотребнадзор официальный сайт! Защищаем права потребителей! Бесплатно!»
Задача этих сайтов – заманить клиента в офис на бесплатную консультацию, оправдывая ее Законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», какими-то социальными программами города Ульяновска.
Поскольку большинство из нас привыкло верить написанному, пострадавший потребитель, привлеченный радужными обещаниями «бесплатного сыра» и быстрого решения его проблемы, скорее всего, «пойдет» по имеющимся в рекламе ссылкам.
Если Вы хотите получить действительно бесплатную государственную юридическую помощь по защите прав потребителей, то напоминаем, что в Ульяновске работает на базе Госюрбюро отдел информирования и защиты прав потребителей.
КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ? В соответствии с ФЗ от 21.11. 2011 N324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (статья 20) и Закона Ульяновской области от 03.10.2012 N131-ЗО «О бесплатной юридической помощи на территории Ульяновской области» (статья 5) – помощь могут получить граждане, перечисленные в законе. Ознакомиться с категориями можно по ссылке…(статья: Как не платить за юридические услуги!)
Для получения бесплатной юридической помощи гражданам необходимо заполнить заявление установленного образца, предоставить документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на получение бесплатной юридической помощи.
Кроме всего прочего, любой потребитель, всегда может воспользоваться бесплатной консультацией, написав нам в социальных сетях — группах В Контакте или Одноклассники, а также позвонив по телефонам: 49-63-13 и 97-55-22. На нашем сайте – претензия24.рф вы можете скачать образцы претензий, ознакомиться с актуальными новостями.
Автор статьи : Белова М.С.
Фото: Яндекс картинки.
