8 8422 41-44-27
г. Ульяновск,
ул. Льва Толстого д. 58
Специалитов на карте: 43
в Ульяновске и области

Образец претензии о возврате некачественного дивана предъявленной в течение гарантийного срока

Типичная ситуация

Диван, некачественный, возврат

Краткое описание

Образец претензии о возврате некачественного дивана предъявленной в течение гарантийного срока.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ: с учетом презумпции вины продавца (производителя, экспортера), при возникновении сомнения в характере недостатка (производственный или эксплуатационный), мы рекомендуем предъявлять претензию с требованием гарантийного ремонта.

Бесплатную консультацию по вопросу характера проявившегося недостатка в экспертных организациях.

В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили диван. В процессе эксплуатации проявились недостатки (дефекты). Вы проконсультировались со специалистом по ремонту, и он пришел к выводу о том, что недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер.

Законодательные особенности

Эксплуатационный характер проявившегося недостатка это поломки либо дефекты вызванные нарушением правил эксплуатации.

Например, на диван была большая нагрузка, механически или химически повредили её и/или её составные части и т.д. При этом необходимо учитывать наличие в гражданском законодательстве презумпции вины продавца, производителя, экспортера.

Это значит, что если вы обратились с претензией в течение гарантийного срока продавец (производитель, экспортер) виноват, если не докажет обратное.

Ещё одно важное правило, стоящее на страже интересов потребителя, в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Скачать образец претензии «Образец претензии о возврате некачественного дивана предъявленной в течение гарантийного срока» pretenziya-po-divanu.doc 37 КБ