Краткое описание
Образец претензии о возврате стоимости некачественного смартфона при обнаружении существенного недостатка.
Скачиваемый документ в формате Word включает в себя :
образец претензии с требованием возврата стоимости некачественного смартфона при проявлении существенного недостатка;
- инструкцию по заполнению претензии.
В настоящей претензии отражена одна из следующих правовых ситуаций:
- вы купили смартфон (сенсорный экран, более двух функций), в процессе эксплуатации проявились не устранимые производственные недостатки (сервисный центр или экспертное учреждение предоставило по этому вопросу свое заключение);
- вы купили смартфон (сенсорный экран, более двух функций), в процессе эксплуатации проявились производственные недостатки, которые ранее вам устраняли при гарантийном ремонте;
- вы купили смартфон (сенсорный экран, более двух функций), в процессе эксплуатации проявились производственные недостатки, устранение которых равно или дороже стоимости самого смартфона.
Законодательные особенности
С момента утверждения соответствующего постановления правительства РФ (2011 год) и до настоящего времени законодатель считает, что для возврата или обмена некачественного смартфона необходимы особые условия. Вернуть его стоимость по любому производственному недостатку возможно только в течении 15 дней с момента передачи товара. По истечению этого срока вернуть стоимость некачественного холодильника, а равно его обменять можно только при обнаружении в нем либо существенного недостатка, либо нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара, либо невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА, УПАКОВКИ, ТОВАРНОГО ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА ВАМ В ВЫПОЛНЕНИИ ВАШЕГО ТРЕБОВАНИЯ, ИЗЛОЖЕННОГО В ПРЕТЕНЗИИ.
