Архив Август 2019

Как законно обмануть банк?

По данным РБК, треть россиян отдают всю зарплату на оплату кредитов. Всемирный банк и Роспотребнадзор провели опрос российских заемщиков. Выяснилось, что около 60 % из них испытывают финансовые трудности, а трети опрошенных вообще не стоит больше выдавать кредиты. Сегодня расскажем Вам о двух видах платежей по кредиту, чем они отличаются друг от друга, какой из них выгоднее, а также о том, как законно уменьшить сумму основного долга и заплатить меньше процентов?

Аннуитетный вид платежа представляет собой равные ежемесячные транши, растянутые на весь срок кредитования. В сумму транша включены: часть ссудной задолженности, начисленный процент, дополнительные комиссии и сборы банка (при наличии). При этом, в первые месяцы (или годы) кредита большую часть транша составляют проценты, а меньшую – погашаемая часть основного долга. Ближе к концу кредитования пропорция меняется: большая часть транша идет на погашение «тела» кредита, меньшая — на проценты. При этом общий размер транша всегда остается одинаковым.

Дифференцированный вид платежа представляет собой неравные ежемесячные транши, пропорционально уменьшающиеся в течение срока кредитования. Наибольшие платежи — в первой четверти срока, наименьшие — в четвертой четверти. «Срединные» платежи обычно сравнимы с аннуитетом. Ежемесячно тело кредита уменьшается на равную долю, процент же насчитывается на остаток задолженности. Поэтому сумма транша меняется от выплаты к выплате.

Какой платеж выбрать? Что выгоднее?

Многие финансисты утверждают, что если заемщик рассчитывает расплатиться по кредиту за короткий срок (до пяти лет), то лучше отдать предпочтение аннуитету. Однако относительно среднесрочных и долгосрочных кредитов ведутся споры.

В любом случае, банк свою выгоду не упустит, поэтому любой кредит – это всегда переплата. Дифференцированный вид платежа более выгоден, по сравнению с аннуитетным, при больших сроках кредитования, например, на 15-20 лет. Однако потребителю придется тяжело, особенно в первый год, так как ежемесячный платеж будет высоким. Постепенно, к концу кредитного периода, платеж уменьшается. Банки не очень жалуют данный вид платежей, так как необходимо делать реальную оценку платежеспособности заемщика.

Потребитель может выбрать любой вид платежа, однако на практике выходит так, что банки предлагают только один способ платежа – выгодный им. Возможно это связано с рисками, что потребитель «не потянет дифференцированный платеж», либо из-за прямой выгоды аннуитета. Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» защищает права потребителя, в том числе банковских услуг: «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме».

Мы советуем заранее, еще на этапе выбора банка, ознакомиться со следующей информацией: предоставляется ли возможность выбора вида платежей?

Кроме этого, мы знаем, как законно уменьшить сумму основного долга и заплатить меньше процентов. Для этого каждый месяц вы можете непосредственно в отделении вашего банка написать заявление на частичное досрочное погашение обязательств по кредиту.

Заявление о частично досрочном погашении суммы основного долга. Для этого необходимо внести сумму большую, чем сумма ежемесячного платежа. При оформлении заявки через отделение, заемщик может выбрать: сократить срок кредита или уменьшить размер ежемесячного платежа.

Затем вам должны сделать перерасчет процентов и выдать новый график. Таким образом, если каждый месяц писать заявление, у вас постепенно будет уменьшаться размер ежемесячного платежа, либо сократится срок кредита, что наиболее выгодно для потребителя, ведь процентов вы выплатите таким образом намного меньше.

Автор статьи: Белова М.С.

Фото: из открытых источников сети интернет.

“Профи- Дент- Престиж”- совсем не “профи” и вовсе не престиж

У меня очередной процесс и все те же некачественные услуги протезирования. ООО «Профи-Дент-Престиж» — еще одно доказательство того, что высокий уровень рекламы не равен уровню качества услуг.

В ноябре прошлого года наш потребитель, воспользовавшись услугами протезирования в клинике ООО «Профи-Дент-Престиж», столкнулась с непрофессионализмом работников организации. Через полгода установленный ей протез разлетелся на несколько частей. Организация изготовила новый протез, заявив при этом, что их согласие на замену протеза — это так называемый «жест доброй воли», и услугой по гарантии потребитель воспользоваться больше не сможет. Однако «профессионалы» из “Профи-Дента” упустили тот факт, что, согласно законодательству, в случае изготовления нового протеза гарантийный срок исчисляется заново.

Спустя месяц пользования новым протезом моя истица снова столкнулась с такой же проблемой. На ее просьбу вернуть средства за некачественную услугу ответчик никак не отреагировал. Составленную мной претензию “Профи-Дент-Престиж” получать категорически отказывался, всячески избегал потребителя и пропустил все возможные сроки на исполнение требования в добровольном порядке.

В конце июля я была вынуждена составить иск против профессионалов из “Профи-Дент-Престижа”, в котором помимо возврата некачественной работы потребовала возместить неустойку, штраф, и возмещение морального вреда.

На первое судебное заседание ответчик не явился, уверяя всех, что никаких извещений он не получал. На втором заседании рассказывал истории про «клиент ориентированную организацию» и «жесты доброй воли» в виде бесплатной установки протезов всем, кто к ним обратится. Эти истории «удивили» даже видавшего виды судью.

Ответчик свою вину так и не признал, однако и проведения экспертизы боялся.  В итоге согласился в порядке мирового соглашения вернуть потребителю стоимость работ и компенсировать моральный вред.

Разбирая все произошедшее в этом деле, да и во всех остальных, с которыми я сталкивалась, остается непонятным, на что в таком случае надеятся недобросовестные предприниматели.

Очень часто предприниматели пользуются юридической неграмотностью потребителей, особенно это касается социально слабых групп населения. Наша организация в своей деятельности нацелена как раз на помощь таким людям.

Автор: Ганина Е.О.

«Хитрый» продавец должен платить дважды

Статья основана на реальных практиках людей, которые привыкли улучшать окружающую их потребительскую действительность.

Прежде чем выходить на охоту на «хитрых» продавцов, надо понять ареал их обитания. В основном, это крытый рыбно-мясной рынок и уличная временная торговая точка, реализующая, например, дыни, арбузы. Но не стоит удивляться, если вас обманут и в крупной (солидной) торговой сети. В качестве «хитрого» продавца  нередко выступают местные жители.

Если вы покупаете в месте, соответствующем указанным признакам, будьте внимательны и действуйте согласно предлагаемому алгоритму:

  1. Предупредите продавца о том, что вы будете перевешивать. Спросите, точные ли у него весы. Попросите выдать вам товарный чек с указанием веса.
  2. Взвесьте товар на контрольных весах или проверьте весы продавца с помощью своего смартфона (перед этим посредством онлайн сервисов узнаете его точный вес).
  3. Поймали «хитрого» продавца на обмане – не кричите и не ругайтесь, а предельно вежливо поинтересуйтесь данными хозяина торговой точки и расскажите о своем законном намерении обратиться с претензией к хозяину и с соответствующими письмами в уполномоченные органы исполнительной власти.
  4. 4.     Если «хитрый» продавец не предложил на месте компенсировать умаление ваших нарушенных прав – предъявляйте письменную претензию и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, который проведет проверку, сделает контрольную закупку, и привлечет к административному наказанию всех, кого поймает.

Согласно опыта добровольных контролеров, в 99 случаях из 100 «хитрый» продавец предлагает возместить все расходы, а в качестве компенсации забрать понравившийся товар. Как поступать Вам, мы не беремся советовать, но полагаем, что воспользоваться экономическими стимулами будет правильнее с точки зрения рынка и дальнейшей комфортной для вас потребительской атмосфере на этой торговой точке.

Автор статьи: Литвинов Д.А.

Источник изображение: https://primamedia.ru/f/big/1290/1289529.jpg

Ваша управляющая компания банкрот. Что делать?

В марте 2019 ульяновский филиал теплоснабжающей компании ПАО «Т плюс» подал четыре иска в Арбитражный суд Ульяновской области с требованием признать банкротами следующие управляющие компании: «УК «Новый город»,  УК «Парк», УК «Созидатель», УК «Фундамент-Комплекс». Помимо вышеназванных компаний ПАО «Т плюс» банкротит практически все муниципальные управляющие компании. Компании банкроты обслуживали и формально частично до сих пор обслуживают три района города Заволжский, Засвияжский, Ленинский районы. Лето подходит к концу, приближается сезон дождей, долги управляющих компаний становятся еще больше. И тут назревает вопрос, что делать?, если вас затопило дождем, прорвало трубу, произошло частичное разрушение фасада здания, через межпанельные плиты проникает вода и портит ваше имущество и т.д.

То есть вы являетесь добросовестным плательщиком, с вашим имуществом произошло несчастье по вине управляющей компании, которая находится в сложном экономическом положении — в отношении компании инициирована процедура банкротства. В данной ситуации возможны два варианта развития событий.

  1. Если вы предъявили требование к управляющей компании, она его не исполнила, вы обратились в суд, за защитой нарушенного права, суд удовлетворил ваше требование, вы получили исполнительный лист, отдали его судебным приставам исполнителям, они его не исполнили и когда управляющая компания начала процедуру банкротства вам его вернули. Вы направляете свое требование в арбитражный суд, должнику, арбитражному управляющему и на основании вступившего в законную силу решения суда общей юрисдикции арбитражный суд вносит ваш долг в реестр требований кредиторов.
  2. Возможен второй вариант, когда в отношении должника уже избрана одна из процедур банкротства, а вы еще не заявили свое требование. В этом случае необходимо инициировать судебное разбирательство но не в суде общей юрисдикции а в арбитраже. Устанавливать факт причинения ущерба, вину управляющей компании, размер ущерба. При подаче заявления обратите внимание на сроки.

Образцы нужных документов можете СКАЧАТЬ на нашем сайте ПРЕТЕНЗИЯ24.РФ, а если, останутся какие-то вопросы, мы сможем вам на них ответить в своих социальных сетях вконтакте или одноклассники

Автор статьи: Хлебников В.Ю.

В кинозал со своим нельзя!

На публичное обсуждение вынесены поправки к Закону о господдержке кинематографии (ссылка будет в конце статьи).

Среди прочего хотят разрешить включать в локальные правила посещения кинотеатра запрет проносить туда пищу, алкогольные и прохладительные напитки. Это не коснется продукции, купленной в баре кинотеатра. Нарушителей запрета администрация сможет не допустить к просмотру фильма или удалить из кинозала.

Как указано в документе, размещенном на федеральном портале проектов нормативных правовых актов, руководство кинотеатров вправе включать в правила посещения положения, запрещающие проносить в зал «продукты питания, а также алкогольные и прохладительные напитки, за исключением приобретенных в специализированных торговых точках, расположенных на территории кинотеатра».

Сейчас попытки кинотеатров не допускать на сеансы зрителей с напитками и едой расцениваются как нарушение прав потребителей. Например, это подтверждает практика Свердловского областного суда и Ленинградского областного суда. По логике законодателя, кинотеатры не только рискуют сохранностью имущества, но и теряют часть прибыли с продаж своих баров. В некоторых случаях снижается уровень комфорта других зрителей.

Кроме того, в проекте прописаны обязанности демонстраторов фильмов: они должны поддерживать необходимый уровень технической оснащенности и безопасности, организовывать эвакуацию зрителей при возникновении ЧП, а также защищать детей от информации, которая может нанести им вред. Если кинотеатр отменил сеанс или заменил фильм, зрители имеют право вернуть деньги за билет.

Вопрос с едой и напитками в кино поднимался уже не раз. Так, менее года назад Госдума предлагала запретить есть попкорн во время просмотра фильма. Случались и резонансные судебные разбирательства, где суд усматривал в таких запретах ущемление прав потребителей.

Законопроект всем хорош, но он не отвечает на один важный вопрос: «А как же быть с запретом на недобросовестную конкуренцию?».

Ссылка: поправки к Закону о господдержке кинематографии

Автор статьи: Белова М.А.

Изображение: Яндекс картинки .

Можно ли ставить ГБО на свое гарантийное авто?Разоблачаем ложь автодилеров!

 Отказ в проведении гарантийного ремонта – это не катастрофа и не «конец света». И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. В большинстве случаев дилеры обманным путем вводят потребителей в заблуждение.

Согласитесь, многие автовладельцы задумываются об установке газового оборудования, во — первых это значительно снижает расходы, во – вторых, считается, что газ более экологичен. Однако, мало кто доводит данную идею до реализации, тк бытует мнение, что в случае установки ГБО авто снимается дилерами с гарантии. И это, пожалуй, самое большое заблуждение.

Основной документ, регулирующий этот вопрос, – это федеральный закон «О защите прав потребителей». Начнем с того, что ни в этом законе, ни в каком-либо другом нет запрета на установку дополнительного оборудования на ваш автомобиль. То есть, купив машину, вы прямо в тот же день можете поставить на нее все, что угодно (главное, чтобы это «что угодно» было сертифицировано в России и не представляло угрозы для безопасности дорожного движения).

При этом обратите внимание, что дилер может только рекомендовать установку доп. оборудования только в своем сервисе, однако заставлять вас делать это только у себя он не вправе. Установку ГБО может проводить любой тех. центр, у которого есть сертификат на проведение таких работ.

Учтите, что за установку ГБО дилер не имеет права лишить вас гарантии на весь автомобиль целиком. Гарантийные обязательства могут перестать действовать только на те узлы и агрегаты, которые вышли из строя в результате вмешательства. Другими словами, за установку ГБО вас могут лишить гарантии на проводку топливной системы, но ни как не на все остальное.

Однако даже это частичное лишение гарантии возможно только после независимой экспертизы, в которой принимают участие три стороны: вы, дилер и компания, установившая ГБО.

И тут следует перейти ко второму не менее распространенному заблуждению!

«Если я буду обслуживать авто в стороннем сервисе, то мне откажут в гарантии»

Этот миф, который создали сами официалы. Он овеян массой страшилок из серии «если не поедете к нам, то…». На самом деле автовладелец имеет полное право обслуживаться в стороннем сервисе и проводить все плановые работы там, если фирменные станции техобслуживания его по каким-то причинам не устраивают. Главное быть готовым к разным нелицеприятным процедурам в случае поломки в гарантийный период, ведь за бесплатным ремонтом вам придется ехать именно к официалам.

Данное условие противоречит пунктам 1,2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», так как обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобретением услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.

Наша организация в свою очередь готова оказать Вам помощь в подобной ситуации, как в виде консультации, так и в составлении правовых документов.

Автор: Ганина Е.О.

Фото: из открытых источников сети интернет.

Реакция законодателя на стрельбу в школах

Источник изображения ; Яндекс картинки

Из-за «Керченского стрелка», «Псковских Бонни и Клайда», «Колумбайна по-русски», «стрельбы в школе № 263», «Стрельбы в Ивантеевке» — были внесены изменения в ФЗ «Об оружии», касающиеся луков и арбалетов. Хочется спросить, а почему рогатки не добавили? У нас же регулярно бегают индейцы с луками и копьями по улицам, а это ведь опасно, необходимо запретить. Т.е. вместо того, что бы усилить контроль в данной области, дать указания участковым на местах, устроить рейды росгвардии по выявлению несанкционированного оружия, проведения бесед в школах, законодатель решил пойти иным путем, и придумал еще парочку видов оружия, внеся изменения в ФЗ «Об оружии».

Как вы уже поняли изменения коснулись обладателей таких вещей, как луки и арбалеты, и тут хочется обратить внимание на один момент, а именно, правило «ЗАКОН ОБРАТНОЙ СИЛЫ НЕ ИМЕЕТ», тут не действует и вот почему.

С 30.01.2020 года все у кого имеется  гражданское охотничье оружие, охотничье метательное стрелковое оружие, не имеющее механизмов фиксации упругих элементов в напряженном состоянии (лук) и сила дуги которого составляет более 27 кгс либо имеющее механизм фиксации упругих элементов в напряженном состоянии (арбалет) и сила дуги (дуг) которого составляет более 43 кгс, обязаны будут его зарегистрировать, получив охотничий билет и разрешение на хранение и ношение охотничьего оружия. Отпускаться оружие без подобных разрешительных документов тоже не будет.

И теперь граждане, имеющие такие игрушки, любящие пострелять стрелами по баночкам будут обязаны не реже одного раза в пять лет предоставлять справочки, позволяющие им обладать таким оружием: медицинское заключение об отсутствии медицинских противопоказаний к владению оружием и медицинское заключение об отсутствии в организме человека наркотических средств, психотропных веществ.

Последствия в случае, если вы решите умолчать об имеющемся луке или арбалете, но вас вычислили, наказания не избежать. Так как они в скором времени будут являться оружием, ответственность будет административная: влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей либо лишение права на приобретение и хранение или хранение и ношение оружия на срок от шести месяцев до одного года. 

Автор статьи: Хлебников В.Ю.

Росгосстрах не торгует ОСАГО

Я объективно не понимаю, почему до сих пор существует компания Росгосстрах? Недавно у меня состоялся интересный разговор с одним её сотрудником.

-Продаете ОСАГО?

-Да, конечно.

-А по чем?

-Вам 8400 рублей.

-Это только полис?

-Да и договор эвакуации.

-Мне не нужна эвакуация.

-Пишите заявление руководителю с отказом от покупки договора на эвакуацию.

 -Я могу это заявление отдать вам, и вы мне тогда продадите ОСАГО.

-Нет, заявление нужно отдавать секретарю, а секретаря  уже нет. После вручения заявления секретарю нашего руководителя, мы в течение 2-х недель будем его рассматривать и принимать решение.

— Вы мне продадите ОСАГО?

— Вы должны написать заявление …

Я понял, что разговор пошел по кругу и ОСАГО Росгосстрах не продает — он торгует договорами на эвакуацию. Мне эвакуация не нужна, мне нужно ОСАГО, поэтому я ушел.

По-моему, в вышеописанном случае присутствуют и тонкий психологический расчет обычного мошенника, и примитивные знания законодательства.

Цена ненужного договора меньше 1000 рублей, а это значит, что ни жалоб, ни претензий, ни судов за эту сумму никто инициировать не будет. Такой же расчет был и у мошенников, которые одно время торговали списками якобы сдаваемой в аренду недвижимости. Они заключали с обманутыми потребителями так называемые информационные договора по аренде жилья на сумму меньше 500 рублей. Получали деньги и ничего не делали.

Следующий момент, который учли «росгосстраховцы» – это законодательная особенность – нововведение, согласно которого потребитель страховых услуг может отказаться от навязанной страховки в течение 14 дней с полным возвратом ее стоимости. Многие помнят, что раньше страховые компании массово навязывали дополнительные страховки жизни, здоровья, зарплаты, извержения вулканов и т.д. и т.п. Теперь навязывать ненужные (фиктивные) страховки стало бессмысленно и “росгосстраховцы” приспособились — они навязывают не страховку, а договор выполнения услуг. От него отказаться можно, но с оплатой фактически понесенных расходов исполнителя. То есть деньги за него вам и нам, при должной подготовке, не должны будут возвращать.

 В этой гонке мошенников и законодателей будут выигрывать мошенники до тех пор, пока мы с вами будем пользоваться их фиктивными услугами.

Поэтому я предлагаю прекратить платить деньги мошенникам, лично я купил ОСАГО за 5 минут в нормальной страховой компании без «допов» и страховок на случай “падения Луны“ на мой город.

Кстати, вы можете позвонить или написать нам в соц. сети, и мы поделимся с вами информацией о фирмах, с которыми у потребителей были суды, к которым были и остаются претензии.

Автор статьи: Литвинов Д.А.

Вооружившись туфлями, коробкой и чеком меняем туфли по гарантии 100 дней

Данное объявление висит в магазине .

          В наше время очень большой выбор магазинов обуви, выбор настолько огромен, что разбегаются глаза. Каждый магазин пытается по-своему выделиться, придумывая всякие маркетинговые фишки, например: 100 дней гарантии, две пары обуви по цене одной, при покупке обуви — средства по ее уходу в подарок и т.д.

       Как-то мне повезло воспользоваться таким супервыгодным предложением, купив обувь с гарантией 100 дней .

Обувь спустя 60 дней носки

      24 апреля 2019 года купил в известной сети магазинов обуви кожаные летние туфли. Попался мне очень компетентный продавец, все рассказала и показала. Самое главное — не забыла напомнить, что в их магазине действует гарантия 100 дней не с момента покупки, а с начала сезона (в моем случае — с 15 мая).

      Туфли очень удобные и, как мне показалось, даже качественные, но, увы, не выдержали они 60-дневной носки. Развалились каблуки 🙁

Сплющился гармошкой пустотелый каблук, так на обоих туфлях
Трещина на каблуке, так на обоих туфлях

06 августа 2019 года я пришел в магазин, вооружившись туфлями, коробкой и чеком показать что произошло. Продавцы пригласили директора, директор предложила написать мини-заявление. С описанием, что случилось и что я требую.

Мини-заявление на возврат средств

 На это заявление мне выдали мини-справку ,сказали ждать результатов в течение 10 дней.

Мини-справка

Я попросил директора сразу сделать возврат средств, не дожидаясь 10-ти дней, дефект виден, механических повреждений нет! Но директор магазина ответила, что в этом она не компетентна, что у них для этих случаев есть специальный эксперт , что я  могу присутствовать при экспертизе.

Буду ждать 10 дней, обязательно сообщу о результате в комментариях. Если все пройдет негладко, будет еще продолжение статьи.Уважаемые читатели,Вам на всякий случай оставляю ссылку на претензию Образец претензии возврат стоимости обуви без гарантии

Автор статьи: Булаев Р.С.