Архив Сентябрь 2019

Пенсионерам, садоводам и всем любителям садов: дачную амнистию продлили

«Дачная амнистия» продлена до 1 марта 2021 года. В данной статье речь пойдет о том, как правильно оформить садовые и жилые дома, расположенные на земельных участках, предназначенных для ведения садоводства и огородничества.

Оформить право собственности на земельный участок сейчас несложно — как-никак, все проходит в упрощенном порядке. Важный момент: под «дачную амнистию» попадают не все участки, а только те, что были предоставлены людям до 30 октября 2001 года.

Дачная амнистия – это условное название Федерального закона Российской Федерации от 30.06.2006 № 93-ФЗ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации по вопросу оформления в упрощенном порядке прав граждан на отдельные объекты недвижимого имущества», вступившего в силу 1 сентября 2006 года.

В настоящее время кадастровый учет и регистрация прав на садовые домики могут проводиться только на основании технического плана и правоустанавливающего документа на земельный участок, на котором расположен этот объект недвижимости, без направления уведомлений о планируемом строительстве (реконструкции) жилого или садового дома и об окончании их строительства (реконструкции). Правоустанавливающий документ на землю представляется только в случае, если в ЕГРН не зарегистрировано право собственности хозяина на этот участок. При этом сведения о жилом или садовом доме указываются в техническом плане на основании проектной документации (при ее наличии) или декларации об объекте недвижимости.

Отметим, что раньше этот порядок был еще проще и намного дешевле, ведь можно было заполнить декларацию от руки самому. Кто-то обращался за помощью в заполнении этого документа к юристам, но в любом случае, стоимость оформления садового домика или бани, или хозяйственного строения обходилось не так уж и дорого. Из-за злоупотреблений и недостоверности подаваемых сведений с 2018 года такой порядок ушел в прошлое.

Сейчас же стоимость кадастровых работ обходится пенсионерам в круглую сумму, да еще и сроки выполнения кадастровыми инженерами услуги по изготовлению технической документации, зачастую, нарушаются.

Поэтому, мы советуем, при заключении договора на оказание услуг с кадастровым инженером внимательно изучить его историю, обязательно определить конкретные сроки его исполнения, чтобы в случае нарушений, вы могли бы обратиться с претензией.

Многие председатели в садоводческих товариществах заставляли пенсионеров оформлять «домики» вместе со всеми соседями у конкретного кадастрового инженера. Это не правомерно. Вы сами вправе решать, к кому обратиться за данной услугой.

Постройки на садовом участке должны иметь определенные параметры. В частности, объекты индивидуального жилищного строительства на садовых участках должны быть отдельно стоящими зданиями, состоять не более чем из 3 надземных этажей и быть не выше 20 метров. Также при планировании строительства садовых и жилых домов, расположенных на земельных участках, предназначенных для ведения гражданами садоводства, необходимо учитывать ограничения, установленные законодательством для садового земельного участка (например, в связи с нахождением такого участка в границах зоны с особыми условиями использования территорий).

Обращаем Ваше внимание, что упрощенный порядок оформления прав не распространяется на объекты индивидуального жилищного строительства, созданные на земельных участках, предназначенных для индивидуального жилищного строительства (ИЖС) или ведения личного подсобного хозяйства (ЛПХ), в границах населенного пункта. Для таких объектов требуется направлять в уполномоченные на выдачу разрешений на строительство органы уведомления о планируемом строительстве (реконструкции) и об окончании строительства (реконструкции).

При этом правообладатели земельных участков, предназначенных для ИЖС или ЛПХ, в границах населенного пункта, на которых строительство (или реконструкция) жилого дома начато до 4 августа 2018 года без получения разрешения на строительство, имеют право до 1 марта 2021 года направить уведомление о начале строительства в уполномоченный на выдачу разрешений на строительство государственный орган власти.

Автор статьи: Белова М.С.

Изображение: Яндекс картинки.

Теперь нельзя будет регистрировать авто на детей младше 16 лет

Все уже, наверное, слышали, что регистрация ТС – транспортных средств будет происходить по новому, в связи с новым готовящимся законопроектом, который вступает в силу с 1 января 2020 года. Изменения будут существенные, заострим внимание на некоторых моментах.

Теперь нельзя будет регистрировать авто на детей младше 16 лет. Связано это изменение с тем, что большое количество людей регистрировало автомобиль на своих детей с целью избегания административного наказания за нарушение правил дорожного движения. Теперь же законодатель решил исправить данную коллизию.

Появятся специализированные организации занимающиеся регистрацией ТС. Если вы купите новое авто, его можно будет зарегистрировать не только в ГИБДД, но и в дилерском центре, данная возможность доступна при покупке новых автомобилей. Сделано это с целью того, чтобы на новых авто не ездили без номеров, а что бы не нарваться на мошенников, будут сделаны реестры организаций, которые этим могут заниматься.

Введено четкое разграничение понятий государственный регистрационный знак ТС и государственный регистрационный номер. Под государственным регистрационным знаком понимается номер, изготовленный на материальном носителе, который крепится к автомобилю. ГИБДД будет присваивать номер, а выдавать регзнаки будут специальные фирмы. И это скорее минус, потому что теперь это два разных действия, каждое из которых нужно будет оплачивать. А что бы цена на регзнаки не была совсем «заоблачной» был подготовлен проект приказа ФАС России, где прописаны тарифы за данные услуги. Тарифы будут следующие:

— 500 руб. — за госрегистрацию ТС через производителя или дилера;

— 2 тыс. руб. — за изготовление номеров для автомобилей;

— 1,5 тыс. руб. — за изготовление номеров для мототранспортных средств, прицепов;

— 200 руб. — за изготовление бумажных номеров «Транзит».

Появится возможность восстановить номер кузова, двигателя. Так при невозможности считать номер кузова или двигателя можно будет нанести дополнительную маркировку, особенно это актуально будет для старых автомобилей, но, так же как и раньше необходимо будет делать экспертизу. Надеюсь, эта статья была интересна, а если у вас имеются какие-либо вопросы по юридической тематике, пишите в наши группы ВКОНТАКТЕОДНОКЛАССНИКИ .

Автор: Хлебников В.Ю.

Изображение: Яндекс картинки.

Льготы по оплате ЖКУ людям с особыми потребностями

Огромным плюсом является то, что для граждан с особыми потребностями предоставляется льгота на оплату коммунальных услуг.

Важно отметить, что окончательный размер выплат высчитывается с учетом группы инвалидности и прожиточного минимума региона.

Немногим ранее независимо от группы инвалидности граждане получали одинаковую субсидию. Однако закон был пересмотрен и инвалиды 3 группы стали получать меньше субсидии, чем остальные люди с особыми потребностями.

1 же группе предоставлялась максимальная скидка.

Итак, на какие же льготы могут рассчитывать инвалиды?

— электроэнергия;

— тепло в доме;

— подача холодной и горячей воды;

— ремонт и обслуживание помещения;

— социальная аренда квартиры или дома;

— вывоз мусора;

— газ;

— уборка жилищного кооператива;

— управление фондом жилья;

Можно разделить данные преференции более подробно для каждой группы инвалидности:

Инвалиды 1 группы.

Граждане, имеющие данную группу инвалидности, как правило, имеют серьезные заболевания, поэтому государство предоставляет им следующие льготы:

— 50% скидка на оплату коммунальных услуг;

— освобождение от налога на имущество;

— предоставление жилья (если доказано, что инвалид проживает в маленькой квартире с родственниками).

Инвалиды 2 группы.

К данной группе относятся те граждане, которые имеют  значительные проблемы со здоровьем. Например:

— не могут самостоятельно передвигаться

— имеются  серьезные осложнения после инфекционных заболеваний

— травмы и тд.

Данные льготные категории могут рассчитывать на:

— 50% скидка на оплату услуг ЖКХ;

— 50% скидка на покупку твердого топлива (Действующим федеральным и краевым законодательством отдельным категориям граждан (участники ВОВ, инвалиды, ветераны труда, реабилитированные лица, граждане, имеющие длительный стаж работы и др.) предусмотрены льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе на приобретение дров и их доставку. Льготы предоставляются в виде ежемесячной денежной компенсации.) Кстати, данная льгота предоставляется также и многодетным семьям!

— 50% скидка при взносе на оплату капитального ремонта;

— бесплатная радиоточка и телефон, для инвалидов по зрению.

Инвалиды 3 группы.

Это, как правило, рабочая группа людей с особыми потребностями.

Государство со своей стороны предоставляет им  50% скидку на оплату коммунальных услуг. Но в некоторых регионах данная скидка может быть немного меньше.

Что касается процедуры оформления субсидий, то она достаточно простая.

 Данный процесс, как правило, занимает не больше месяца.

Оформление льгот может заняться самостоятельно инвалид или же доверенное лицо. Одним из более удобных способов оформления льгот является МФЦ. Большинство льгот можно оформить «в формате одного окна».

Отказ в получении льгот возможен, но, как правило, это происходит по одному из следующих оснований:

— предоставлен не полный пакет документов;

— в бумагах указана ложная информация;

— справка об инвалидности оказалась просроченной;

— наличие задолженности на оплату коммунальных услуг.

Так же важно помнить о перечне документов, которые нужно иметь при оформлении льгот:

— заявление на получение льгот;

— паспорт;

— технические документы на квартиру или дом;

— бумаги, подтверждающие право собственности на жилье;

— удостоверение об инвалидности;

— квитанции, которые указывают, что до момента инвалидности все счета были оплачены, и не было долгов;

— справка о составе семьи;

— трудовая книжка (при необходимости);

— номер расчетного счета;

— справку о том, что ранее человек не получал льготы на оплату коммунальных услуг.

Автор: Ганина Е.О.

Фото: из открытых источников сети интернет.

Пенсионерам скидка — величайший МИФ

Наверняка каждый из Вас слышал не раз такое замечательное словосочетание «пенсионерам скидка». Давайте разберемся как это работает.

Очень давно я работал в одной оконной фирме(название называть не буду, это не имеет значения, принцип почти у всех один — как можно больше заключить договоров). Так вот, работал я менеджером и замерщиком в одном лице, непосредственно я отвечал на звонки, давал консультации и после приезжал к людям и заключал с ними договора.

Все естественно начинается с рекламы, начиная на своем сайте и заканчивая всевозможными газетами, но самое главное написать «пенсионерам скидка» или «москитная сетка в подарок» и поверьте, эти волшебные слова делают свое дело. Большая часть клиентов действительно пенсионеры.

На самом деле сначала на этапе телефонного звонка узнаем кто звонит, но как правило диалог начинает клиент и говорит:

— А у Вас пенсионерам скидка есть?

Конечно есть, какое у Вас окно? Получаем ответ и прибавляем от стандартной цены например 500 р, а потом эти же 500 р убираем в виде скидки вот и весь секрет, и вся скидка.

Это не моя прихоть и желание так делать, а приказ шефа, но к сожалению так работают почти все оконные компании.

Как говорил шеф, самые богатые люди в нашей стране — это пенсионеры.

Уважаемые пенсионеры и пожилые люди, пожалуйста не ищете бесплатного и каких либо подарков в коммерческих организациях — БЕСПЛАТНОГО НИЧЕГО НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ И НЕ БУДЕТ, если только бесплатная пенсионная реформа .

За ранее прошу прощения у тех людей перед которым рухнул весь мир и появилось полное разочарование во всем после прочтения данной статьи.

Спасибо за внимание, всем добра, отличных покупок и удачных заказов действительно с правдивыми скидками.)

Автор статьи: Булаев Р.С.

Источник изображения: Яндекс картинки.

P.S. Я уволился с этой фирмы и почти 10 лет я вел это направление, но уже на себя. И клянусь Вам, я иногда делал скидки добрым людям, и москитная сетка была всегда в подарок для всех, потому что мы их изготавливали сами.

Как избежать обмана на продовольственном рынке?

 На сегодняшний день особенностью национальной торговли является широкий ассортимент мест для приобретения продовольственных товаров. Наиболее распространенными видами магазинов розничной торговли являются: рынки, гастрономы, эко-маркеты, торговые центры, супер-маркеты, и всевозможные нестационарные торговые объекты (НТО). В зависимости от некоторых факторов (удобное месторасположение, низкая ценовая политика), граждане нашей страны, выбирают места приобретения продовольственных товаров.

Не секрет, что за последние десятилетия на российском продуктовом рынке господствует ценовая конкуренция. Цена далеко не всегда соответствует качеству. Исходя из этого, можно с уверенностью сделать вывод о том, что у высокого качества никогда не будет низкой цены. В то же время, высокие цены не всегда обеспечивают высокое качество товара (продукта), так как высокая цена образуется из раскрученного бренда. Чем бренд больше на слуху, тем выше цена. Но и у этого бренда часто бывают качественные только несколько позиций. И ввиду этого производители  находят тысячи способов для обмана покупателей! Безусловно, ни один производитель не станет  производить и реализовывать товар себе в убыток.

            Так на что следует обратить внимание, приходя на рынок или в супермаркет?

  1. Информация о продуктах питания должна быть на языке той страны, в которой они реализовываются.
  2. Получить сведения о реальных свойствах продукта можно только изучив информацию о составе продукта, которая чаще всего печатается мелким шрифтом. На яркие надписи, такие как «Без ГМО», «без консервантов», «натуральный» и пр. не стоит обращать внимания.
  3. На некоторых продуктах указывается срок годности и срок хранения после вскрытия. Часто магазины идут на всевозможные ухищрения, с целью реализовать товар, срок годности которого заканчивается или уже истёк. Придя в супермаркет, мы, чаще всего, берем продукты, которые лежат на краю витрины. Чаще всего, туда помещают товар, срок годности которого в скором времени истекает. Старайтесь не приобретать продукты с длительным сроком хранения.

В случае если вы купили некачественный товар, советуем Вам незамедлительно начать процедуру возврата.

Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:

  • поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;
  • вернуть деньги за продукт.

В случае, если Вам продавец отказывает в принятии товара обратно и возмещать ущерб, мы подскажем вам правовой путь, составим все необходимые документы, при соблюдении ряда условий поможем в суде.


Источеик изображения: Яндекс картинки
Автор: Форменова И.Ю.

Пожилым пенсионерам, квартиросъемщикам, жильцам аварийных зданий не нужно платить за капремонт

Капитальный ремонт – финансирование масштабных мероприятий, связанных с ремонтом, восстановлением жилых многоквартирных домов, частей многоквартирного дома, инженерных сетей. Капитальный ремонт проводится за счет ежемесячных взносов собственников помещений многоквартирного дома. Из слова капитальный уже следует вывод, что ремонт этот не дешевый, а потому на него требуется достаточно большое количество денежных средств и проводится он крайне редко, но при этом все время на него собираются деньги. Проведение капитального ремонта осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Очень часто граждане сталкиваются с такой проблемой, что они, не являясь собственниками помещений в многоквартирном доме, а их вынуждают оплачивать счета по капитальному ремонту, в то время как они этого делать не должны. В том случае если вы являетесь арендатором, как по договору найма жилого помещения, так и по договору найма жилого помещения в жилищном фонде социального использования, обязанность оплачивать капитальный ремонт лежит не на арендаторе, а на арендодателе. Арендатор обязан оплачивать только текущие платежи. В основном в качестве собственника, который обязан оплачивать капитальный ремонт, выступают администрация Муниципального образования или Мэрия города.

Если вы не являетесь собственником помещения в многоквартирном доме, но вам регулярно приходят платежки за капремонт, вам необходимо обратиться с претензией к Фонду капитального ремонта вашего региона, с требованием о перерасчете коммунальных платежей и исключении незаконной платы. А если у Вас начали удерживать денежные средства, вы вправе требовать возврата неправомерно удержанных денежных средств за капитальный ремонт. Если претензия не будет удовлетворена обращаться в суд с исковым заявлением.

Так же от взносов на капитальный ремонт освобождаются:

— граждане чей дом был признан аварийным и подлежащим сносу;

— граждане чей дом расположен на земельном участке, изъятом для государственных или муниципальных нужд;

Ниже прикреплен образец претензии, необходимый для разрешения подобных неприятностей.

Образец претензии для тех с кем случилась подобная неприятность http://pretenziya24.ru/obrazecz-pretenzii-o-pereraschete-kommunalnyh-platezhej-v-svyazi-s-nachisleniem-vznosov-na-kapitalnyj-remont/

Автор статьи: Хлебников В. Ю.

Источник изображения: ТАСС

Лайфхак: как вернуть мебель, когда продавец против

В салонах продажи мебели сотрудники заявляют, что мебель возврату и обмену не подлежит, однако так ли это? Об этом мы подробнее расскажем в нашей статье.

По сути своей мебель это обычный товар, реализация которого регламентируется Законом «О защите прав потребителей». поэтому если в купленной мебели обнаружился производственный недостаток её можно вернуть в любом случае. По законодательству РФ нам с вами предоставлено право вернуть товар ненадлежащего качества не только в период гарантийного срока, но и за его пределами, если у нас будут доказательства того, что недостатки возникли до момента продажи.

Продавцы намеренно или по незнанию вводят в заблуждения потребителя и в отношении замены мебели, которая не подошла по цвету, размеру, фасону. В Законе «О защите прав потребителей» имеется отсылка к Постановлению Правительства № 55, согласно которому исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. Соответственно – в случае приобретения отдельного предмета мебели (например- диван) покупатель вправе вернуть товар в магазин если он ему не подошел, не прошло 15 дней, не началась его эксплуатация!

В то же время следуют отличать случаи, когда мебель изготавливается по заказу покупателя, то есть заключается не договор купли продажи, а договор на изготовление мебели. Этот вариант событий регулируется уже иными статьями, а именно: 28,29 Закона «О защите прав потребителей», по ним возврат мебели возможен в случае:

-превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;

-обнаружен существенный недостаток.

Со случаями нарушения сроков ремонта все понятно, что касается понятия существенный недостаток то это недостаток устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты, либо дефект, который проявляется повторно после уже проведенных ремонтных воздействий.

Итак, подведем, в каких случаях возможен возврат мебели, приобретенный по договору купли продажи и не подошедшей вам, например, по интерьеру:

  1. Срок заявления требований потребителей не превышает 15 дней считая день покупки
  2. Это должен быть отдельный предмет мебели, а не комплект или гарнитур
  3. Мебель не была в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Закон внес в правила торговли мебелью маленькое исключение, а продавцы из него раздули ложное утверждение о невозможности, ей возврата.

В случае, если Вам отказывают в реализации ваших прав – я и мои коллеги подскажем вам правовой путь, составим все необходимые документы, при соблюдении ряда условий поможем в суде.

Автор: Ганина Е.О.

Фото: из открытых источников сети интернет .

Осторожно! В аптеках продают пустые коробки вместо лекарств

К нам в отдел несколько раз обращались потребители, которые попали в неоднозначную ситуацию. Покупая в аптеке лекарственные средства, люди приходя домой, обнаруживали, что в упаковке с препаратом отсутствует часть таблеток (блистеров), либо была полностью пустая баночка с ватой. Невнимательные покупатели, не проверяют на кассе товар, не открывают коробочки, напрасно доверяясь репутации фармацевтов. И когда дома обнаруживают обман, недоумевают, как же так возможно?

Естественно, первое, что делают люди в таких ситуациях, идут обратно в аптеку. Там они сталкиваются с тем, что: «мы вам не могли продать пустую коробку, доказательств у вас нет, лекарственные препараты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат».

Да, действительно, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

К сожалению доказать, что Вы купили пустую коробку с инструкцией практически невозможно.

Единственное, что мы можем посоветовать:

  1. Приобретая лекарственные и медицинские препараты в аптеках попросить фармацевта перед тем, как пробивать товар на кассе, открыть коробочку и показать вам, что количество содержимого совпадает с заявленным на упаковке.
  2. Вы можете сами перед тем, как расплачиваться, попросить у фармацевта дать возможность вам осмотреть приобретаемый товар. Проверяете целостность упаковки, прочитать инструкцию. Помните, что с момента оплаты и передачи товара вам в руки, ответственность за него ложится на приобретателя.
  3. Если все же Вы столкнулись с аналогичной ситуацией, то советуем обратиться с претензией к руководству аптеки с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. На просьбу Вам скорее всего откажут, но директор магазина возможно будет поставлен в известность о том, что его сотрудники занимаются мошенничеством и воровством. Грамотный руководитель, который заботится о репутации фирмы, предпримет меры.
  4. Вы можете написать жалобы в произвольной форме в Министерство здравоохранения Ульяновской области и в Роспотребнадзор. Государственные органы вправе проводить проверки, а также наказывать в случае выявления нарушений, недобросовестных участников рынка.

Будьте внимательны и не торопитесь при совершении покупок.

Автор статьи: Белова М.С.

Как вернуть деньги за отказ от туристической путевки?

Рост количества туристских компаний и снижение стоимости туристских услуг с целью привлечения клиентов отражаются на качестве туристского обслуживания. Нарушения прав туристов стали нормой работы туристских компаний. Однако, как показывает судебная статистика, пострадавшие туристы редко свое недовольство правовым способом, хотя Закон РФ «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» позволяют эффективно защищать права туристов в судебном порядке.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель, обращаясь за услугами к организациям, реализующим туристические путевки, заключает договор реализации туристского продукта в письменной форме.

Но иногда жизнь диктует свои правила и неожиданные обстоятельства могут нарушить планы. Что делать, когда путёвка уже выбрана и оформлена, а деньги заплачены? Реально ли обязать турфирму возвратить потраченные деньги и в каком объёме? В каких ситуациях требовать возврат денег за путёвку корректно и в целом возможно? Именно об этом мы поговорим в статье.

Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами:ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Вместе с тем шаги каждой из сторон правовых отношений должны соответствовать законным основаниям.

Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться
законными причинами для отказа от тура:

  • изменение социально-политической ситуации в стране, куда был приобретен тур. Например, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, отказ принимающей стороны в размещении иностранных туристов;
  • рост стоимости перевозок в результате существенных колебаний цен на мировых рынках; одностороннее решение туроператора о переносе даты выезда на отдых; невозможность турагентства своевременно оформить визу для вылета в страну пребывания, отказ в получении визы;
  • правительственный запрет на посещение гражданами страны определенных стран;
  • болезнь, госпитализация туриста или близкого члена семьи, делающая невозможным выезд по туристической путевке.

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги.

Как оформить возврат денег за путевку и на какую сумму возврата рассчитывать?

Вне зависимости от того, по субъективным или объективным причинам отменяется туристическая поездка, следует посетить офис туроператора и подать письменное заявление о расторжении договора о предоставлении туристических услуг

При отказе туроператора принять заявление или сделать отметку о его регистрации – документ рекомендуется отправить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении.

ВАЖНО! В тексте заявления должна содержаться ссылка на причину, по которой произошел отказ от поездки. В качестве подтверждения необходимо приложить оправдательный документ или сделать ссылку на запрет выезда, принятый на правительственном уровне или Ростуризмом.

Решение об отказе от тура является добровольным. Чтобы определить, какую сумму Вы способны вернуть, если перехотели путешествовать, необходимо изучить подписанный Вами договор, поскольку крайне вероятно, что туристическая фирма обозначила в нем положение о штрафных санкциях. Соответственно, получить всю стоимость поездки будет невозможно. В случае с ранним бронированием в соглашении с туроператором обязательно следует прописать вопрос, возможен ли возврат части средств, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций.

В зависимости от туроператора и от того, за сколько дней до предполагаемого отдыха происходит отказ, меняются условия возврата.

Помните! Ряд операторов включают в содержание договора следующие условия:

  • при отказе от тура за месяц и более возврату подлежит вся стоимость путевки;
  • если отказ заявлен за 20-30 дней, к выдаче клиенту положено 90 процентов;
  • за две-три недели – 75 процентов;
  • за неделю-две – половину стоимости;
  • если меньше чем неделя до вылета – клиент теряет всю сумму.

Приведенный порядок возврата условный. Все зависит от конкретного договора.

Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб. Для турфирм затягивание срока выплаты денег за путевку является обычной практикой. Сотрудники будут вас уверять, что это дело трудоемкое и долгое. Однако Закон «О защите прав потребителей» четко дает понять, что на возврат средств за тур отводится десятидневный срок. За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы договора, а также отстаивать свои интересы в суде. Обязательно упомяните это в своем заявлении.

Источник изображения: Яндекс

Автор статьи: Форменова И.Ю.