Архив Январь 2020

Пенсионерке вернули деньги за зубные протезы

Перед Новым Годом к нам обратилась пенсионерка с просьбой помочь ей в составлении претензии к очередному ООО «Что-то ДЕНТ». Пенсионерка рассказала, что решилась сделать себе зубные протезы и как раз по телевизору увидела рекламу данной зубной клиники, которая обещала невероятные скидки всем пенсионерам. Недолго думая, бабушка поехала в эту клинику, там они заключили договор, и она внесла предоплату. Ей проделали некоторые манипуляции и отправили домой на заживление.

       За две недели, пока у бабушки шел процесс заживления, у нее появились иные обстоятельства, которые требовали финансовых вложений. «Ну ничего не поделаешь» — подумала она и пошла в клинику с просьбой вернуть ей предоплату, она не предполагала, что с возвратом могут возникнуть проблемы. В клинике ей ответили отказом, и она обратилась к нам за помощью.

       Мы составили юридически обоснованную претензию и отправили ее в клинику. В претензии мы требовали вернуть уплаченную предоплату с возможностью удержания фактически понесенных расходов. По окончании установленного в претензии срока, раздался «звонок счастья», в котором сообщили о том, что клиника готова вернуть пенсионерке аванс. В конечном счете бабушке вернули 31 500 рублей из 35 500 рублей.

      Конечно грустно, что пенсионерка так и не сделала себе протезы, но кто знает, может и к лучшему, что ей придется в следующий раз более основательно подойти к выбору клиники, потому что именно к данной клинике очень и очень много претензий.

У кого возникла такая же ситуация вот образец претензии:

ООО «____________Дент______»

От __________________________

Тел: _________________________

Претензия

__________________________ я обратилась к Вам в клинику для осуществления

протезирования. Меня принял специалист клиники __________________________, удалил мне __________________________ и направил на подписание договора.

Я уплатила аванс в сумме __________________________

 Условия клиники мне не понравились, антисанитария. Придя домой и обдумав сложившуюся ситуацию, учитывая все факторы на которые указала выше, я решила расторгнуть договор.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время

при условии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов,

связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мне была выполнена только услуга по удалению зубов. Ваше требование по уплате 30 % от внесенных средств является незаконным условием договора и ущемляющим права потребителя. Принимая во внимание ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая все вышеперечисленное, руководствуясь ст. 16, 22, 32 Закона «О защите прав потребителей» прошу в течении 10 дней:

 Вернуть уплаченный мной аванс за вычетом фактически понесенных расходов

В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд, где потребую еще штраф, неустойку и возмещение морального вреда.

Желаем Вам приятных покупок, качественных услуг и бесконечного здоровья.

Автор: Афанасьева Виктория Константиновна.

Источник изображения: Яндекс картинки.

Достали рекламные звонки!

Мир Вам и Вашему дому дорогие читатели. Наверняка каждого из Вас уже достали рекламные звонки с разными предложениями от ремонта окон до займа денег и наверно всем интересно откуда они берут номера.

Есть много способов по добыче Вашего телефона: (напишу сколько вспомню)

  • Вы заполняли какую-либо анкету в магазине что бы получит бонусную карту.
  • Вы когда-либо продавали товары на площадках таких как авито, юла и т.д.
  • Вы пополняли баланс телефона через терминалы быстрой оплаты.
  • Ваши знакомые дали Ваш номер, когда им звонили рекламщики.
  • Не добросовестный менеджер, например оконной компании которая ставила Вам окна продал Ваши данные.

Как бороться с назойливыми рекламщиками по закону?

Конечно можно сослаться на закон Федеральный закон №152 «О персональных данных» и потратить очень много своего времени, но скажу сразу все это не эффективно поэтому можно даже не вникать.

Как борюсь с рекламщиками я?

Сейчас существует очень много приложений для мобильных устройств которые умеют определять номера и заносить в черный список. Одним из них пользуюсь я, но рекламировать не буду.

Во время звонка рекламщиков приложение показывает имя звонящего(это имя пишут люди которым уже звонили с этого номера) и когда Вы видите что там написано спам, нужно просто нажать на кнопку заблокировать и с этого номера Вас больше не будут беспокоить.

Иногда когда у меня есть время я отвечаю на звонок и с ними играю:

На вопрос как я могу к Вам обращаться говорю: «Называйте меня Ваше Величество или превосходительство, как Вам удобнее» :).

Бывает звонят и не дают вставить слово, в таком случае я дожидаюсь паузы и говорю: «Еще раз позвоните, я Вас прокляну» , такого шокирующего ответа они точно не ожидают, ну а дальше я их добавляю в черный список.

На этом все, желаю Вам приятных звонков и хорошего настроения.

Атор: Булаев Р.С.

Источник изображения: Яндекс картинки

Квартиру не построили , а долги за газ выставили

Ульяновскую область, как и остальную страну накрыла волна банкротств застройщиков. Было найдено решение с достройкой многоквартирных домов за счет бюджета. Но на обманувшихся дольщиках продолжают «зарабатывать». В этот раз не застройщик, а ульяновский «газпром».

Дом не сдан, не введен в эксплуатацию, купленной квартиры как объекта жилого фонда, как собственности потребителя — не существует. А долг за газ уже есть, и он растет. Другие поставщики коммунальных услуг так себя не ведут. Они прекратили поставлять воду и электроэнергию их начисления, их претензии касаются только застройщика. Газпром же утверждает, что с отключенной водой, электричеством обманутый дольщик пользуется газовым котлом. При этом ключей от квартиры у него нет. Ключи находятся у застройщика, но газпрому на это «наплевать».

Региональная власть разъясняет дольщику что за отопление (в квартире предполагается газовое отопление) отвечает застройщик, но газовому монополисту все равно – он требует и каждый месяц увеличивает долг.

Ситуация выглядит абсурдной, выдуманной, но она настоящая вот документальные доказательства.

Обратите внимание сколько «газпром» начисляет за недостроенную однокомнатную квартиру: октябрь 2019 года – 2513.44, а в ноябре 2019 года 10337,96 рублей. Столько по мнению газовиков потребил потребитель, при этом сделал он это каким-то неизвестным удаленным способом, через закрытые двери, без света и воды.

Сейчас мы письменно, с правовым обоснованием обратимся в газовую монополию, и, если там не воспримут нашу позицию, обратимся в суд, а затем передадим привет ФАСу с его заботой о конкуренции.

Автор: Литвинов Д.А.

«Товар, купленный на распродаже, нельзя вернуть»!


Нам поступил звонок от клиентки, которая утверждала, что в магазине отказываются принять у нее товар, потому что она купила его по акции.


Данный вопрос поставил нас в ступор. Какое значение вообще может иметь по какой цене был куплен товар, если есть Закон «О защите прав потребителей» (статья 25). Абсурдность ситуации в том, что эта фраза у некоторых предпринимателей является «дежурной».
Существуют лишь отдельные категории товаров, которые нельзя вернуть, но это совсем другой случай. Перечень товаров, не подлежащих возврату, регламентируются отдельным Постановлением Правительства.


Часто граждане и сами стесняются отстаивать свои права и возвращать акционный товар, ведь «продавец итак сделал мне скидку». Но мы хотим еще раз повторить, не стоит игнорировать подобные ситуации. Скидка не дается просто так. Как правило, даже если продавец и делает ее — закупочная цена все равно ниже и выгоду он получает в любом случае. Либо это «Залежавшийся» товар, а может простое привлечение клиентов, в надежде, что в следующий раз, думая о том, что этот магазин самый выгодный в плане покупок- Вы вернётесь снова.


Итак, как же поступить, если продавец отказывается вернуть Вам средства с фразой «товар с распродажи возврату не подлежит»:
Первоначально можно пойти на встречу, избегая конфликтов, и просто сослаться на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Спросить на каком основании он Вам отказывает в реализации Ваших прав.


Если продавец ссылается на какие-то выдуманные правила магазина, уточните, что если данные правила противоречат Закону, то они являются недействительными.
Направьте в адрес руководства магазина письменную претензию с требованием либо заменить товар, если он Вам не подошел, либо вернуть средства, например, если товар некачественный. В претензии обязательно указать срок на исполнение Ваших требований. Если речь идет о замене товара — срок составляет 7 дней, возврат средств- 10 дней.


Если же и претензионный порядок не принес пользы, что с товарами небольшой стоимости – редкость, следующий шаг — обращение в суд.
Всем приятных покупок!

Автор: Ганина Е.О.

Налог для домохозяек

Нужно ввести налог для домохозяек и заставить их платить как самозанятых — такое предложение внес депутат Госдумы от «Единой России» Сергей Вострецов . Аргументируя тем, что после принятия закона о самозанятых, им воспользовалось относительно немного людей. Также господин Вострецов подметил,- что в России более 20% уклонистов от налогов трудоспособного возраста, а эти деньги могли бы попасть в казну,- подчеркнул депутат.

депутата Государственной Думы Вострецов Сергей Алексеевич

Домохозяйки не относятся ни к одной из социальных категорий, не являются: инвалидами, студентами, пенсионерами, безработными или многодетными матерями, однако,- как выразился Вострецов, «первыми ломятся за пособиями и в поликлиники».

Данное предложение фракцией не поддержалось, это является личной позицией депутата, но кто знает, как будет дальше. В большинстве случаях сначала не поддерживается, а потом как шум утихает появляются новые законы…

Пишите в комментариях, что Вы думаете по этому поводу дорогие читатели ?

Автор: Булаев Р.С.

Источник: Эхо москвы

Источник изображения Яндекс Картинки

С января платим налог на велосипед

Да-да, Вы не ослышались! В начале этого года ввели налог на велосипед, еще в 2018 году это очень часто обсуждалось правительством и вот свершилось, хотя многие считали это абсурдом.

Источник: Яндекс картинки
Источник: Яндекс картинки

Наверно правильно будет назвать не налог, а разовый сбор на новые велосипеды при покупке. Он будет составлять 10% от стоимости велосипеда. Это «мероприятие» даже назвали как утилизационный сбор на велосипеды (очень креативно).

Данный сбор распространяется только на раму байка и пока такой сбор будет проходить только в московской области, но думаю не стоит сомневаться что это все придет даже в глухие деревни.Всё это подается под «соусом» благих намерений о заботе несчастных наших велосипедистов и ограждении их, от некачественных велосипедных комплектующих.

Теперь одна компания, название которое «ЦРПТ» — “Центр развития перспективных технологий” будет наносить маркировки на все без исключения производимые велосипеды. Данная организация принадлежит одному очень известному миллиардеру Алишеру Бурхановичу Усманову.

Источник: Яндекс картинки   Миллиардер Алишер Бурханович Усманов
Источник: Яндекс картинки Миллиардер Алишер Бурханович Усманов


Цитата из википедии:

«Продолжительное время один из богатейших бизнесменов РФ и один из богатейших жителей Великобритании, по данным соответствующих рейтингов. Американские СМИ также называли его одним из наиболее влиятельных людей мира.»


Этой везучая компания будет из бюджета получать многомиллионные вложения, плюс оплата услуг по чиппированию от производителей и импортеров.
Так как очевидно, что стоимость велосипедов из-за обязательной маркировки существенно поднимется.

Вызывает интерес, что сам так называемый “Центр развития перспективных технологий” принадлежит олигарху, который, являясь гражданином Швейцарии, полностью освобожден от уплаты каких-либо налогов в — России.

Получается, что за эту этикетку мы будем платить в огромную копилку гражданину чужой страны.
Судя по всему скоро на велосипедах нужно будет ставить номерные знаки и получать водительское удостоверение нового образца с категорией на велосипед.
Если кто-то собирался купить велосипед и откладывал в дальний ящик эту покупку, советую поторопиться(конечно если вы не из Московской области). Всех с новым годом!

Автор: Булаев Р. С.

Информация взятая из википедии тут.