8 8422 41-44-27

Образец претензии по возврату стоимости некачественного смартфона при нарушении 45 дневного срока гарантийного ремонта

Типичная ситуация

Смартфон, ремонтируют более 45 дней, возврат

Краткое описание

Образец претензии о возврате стоимости некачественного смартфона при нарушении 45-ти дневного срока гарантийного ремонта.

Скачиваемый документ в формате Word включает в себя :

образец претензии с требованием возврата стоимости некачественного смартфона при нарушении 45-ти дневного срока гарантийного ремонта;

  • инструкцию по заполнению претензии.

В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация вы купили смартфон (сенсорный экран, более двух функций), в процессе эксплуатации проявился производственный недостаток. Вы сдали свой товар на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней гарантийного ремонта, а смартфон вам не отремонтировали. Вы меняете свое требование с требования гарантийного ремонта смартфона на требование возврата его стоимости.

Законодательные особенности

  1. С момента утверждения соответствующего постановления правительства РФ (2011 год) и до настоящего времени законодатель считает, что для возврата или обмена некачественного смартфона необходимы особые условия. Вернуть его стоимость по любому производственному недостатку возможно только в течении 15 дней с момента передачи товара. По истечению этого срока вернуть стоимость некачественного смартфона, а равно его обменять можно только при обнаружении в нем либо существенного недостатка, либо нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара, либо невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  2. В случае указания в письменном договоре на проведение гарантийного ремонта срока ремонта меньше чем 45 дней, вы можете требовать возврата стоимости некачественного смартфона при нарушении срока указанного в договоре.
  3. Требование о проведении гарантийного ремонта Вы можете предъявить как продавцу, так и сервисному центру, указанному продавцом либо изготовителем. В последнем случае вместе с предлагаемой претензией вам обязательно необходимо предъявить в сервисный центр письменный отказ от дальнейшего гарантийного ремонта. Образец заявления об отказе в проведении гарантийного ремонта имеется в перечне предлагаемых товаров.

ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА, УПАКОВКИ, ТОВАРНОГО ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА ВАМ В ВЫПОЛНЕНИИ ВАШЕГО ТРЕБОВАНИЯ, ИЗЛОЖЕННОГО В ПРЕТЕНЗИИ.

Скачать образец претензии «Образец претензии по возврату стоимости некачественного смартфона при нарушении 45 дневного срока гарантийного ремонта» Obrazets-pretenzii-po-vozvratu-stoimosti-nekachestvennogo-smartfona-pri-narushenii-45-dnevnogo-sroka-garantijnogo-remonta.docx 18.6 КБ