В отдел информирования и защиты прав потребителей госюрбюро Ульяновска обратился гражданин. Мужчина является ветераном, поэтому в соответствии с действующим законодательством имеет право на получение бесплатной юридической помощи. В марте 2022 года в результате некачественной очистки кровли от снега снежная глыба упала на его кондиционер, повредив устройство. Ситуация крайне неприятная и опасная. Корпус кондиционера в любой момент мог упасть.
Первым делом гражданин обратился в управляющую компанию. Здесь на руки мужчина получил акт обследования фасада, в котором информация была представлена весьма расплывчато.
После этого ульяновец неоднократно обращался с заявлениями об устранения повреждений и возмещения ущерба. Так, гражданин направил претензию с предложением выезда специалиста управляющей компании, чтобы тот осмотрел повреждения. Организация в ответном письме подчеркнула, что она не оспаривает факт падения снежной глыбы на кондиционер, и работы по устранению последствий будут проведены, когда потеплеет.
Уже в апреле мужчина предоставил компании примерную сумму компенсации реального ущерба, с которой та не согласилась. Тогда гражданин предложил провести экспертизу. Он всеми силами пытался решить проблему мирным путём. Однако в ответ - бездействие и никаких мер для урегулирования данной ситуации.
«На основании Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать содержание общего имущества, в состав которого включаются и крыши. Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение обязательств и несут ответственность за содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором», - комментирует юрист отдела информирования и защиты прав потребителей госюрбюро Боровкова Евгения.
Мирно проблему не решили, поэтому гражданин направился в суд. Юристы госюрбюро помогли составить исковое заявление к управляющей компании по вопросу некачественного оказания услуг.
Нарушенные права мужчины отстоять удалось. Суд назначил экспертизу, в результате которой был установлен размер ущерба. Вскоре управляющую компанию обязали взыскать в пользу гражданина понесенные убытки в размере 58 435 рублей.
Это средняя стоимость кондиционера с аналогичными характеристиками. Но и это ещё не всё. Управляющая организация возместит также убытки, связанные с установкой кондиционера, в размере 4924 рубля. И компенсирует причинённый моральный вред в размере 50 000 рублей.
