Представьте ситуацию: вы купили какой-нибудь непродовольственный товар (к примеру, одежду), но в итоге он вам не подошел по размеру, цвету и т.п. Решили вернуть его обратно в магазин, но обнаружили, что чек потеряли. Что делать?
Согласно законодательству, отсутствие товарного или кассового чека у покупателя не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Однако нужно иметь в виду следующее: продавец может вернуть вам деньги только после проведения идентификации получателя наличных денег. Сделать это он сможет лишь в том случае, если вы предъявите ему паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Таким образом, чтобы вернуть оплаченные средства, нужно написать заявление и предъявить паспорт.
При этом продавец не вправе потребовать у потребителя передать документы и уж тем более изъять их у покупателя. Но зато он имеет право попросить предъявить паспорт для его осмотра из рук покупателя, чтобы заполнить все необходимые «бумаги».
Источник изображения: Яндекс.Картинки
