За помощью по вопросу защиты прав потребителей в Госюрбюро города Ульяновска обратилась гражданка, заключившая договор купли-продажи с индивидуальным предпринимателем. Согласно договору, продавец должен был изготовить и доставить женщине 5 дверей общей стоимостью 77 800 рублей. Покупательница же внесла за товар полную стоимость сразу, оформив для этого кредит на сумму 71 000 рублей.
Время прошло, но в установленный в договоре срок товар так и не был передан гражданке. Недолго думая, женщина обратилась за помощью к экспертам Госюрбюро.
Специалист отдела информирования и защиты прав потребителей Екатерина Семенова изучила проблему и помогла составить досудебную претензию на юридический адрес ИП с требованиями расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные за двери. Однако данная претензия была продавцом проигнорирована, после чего было принято решение об обращении с исковым заявлением в суд.
Судебным решением требования гражданки были удовлетворены. Суд обязал расторгнуть договор и взыскать в пользу истицы денежные средства в общей сумме 220 000 рублей: стоимость дверей, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф.
Комментарии